Walmart Canada zaznamenal 229% zisk v oblasti digitálního prodeje
Doručování potravin výrazně přispělo k nárůstu maloobchodního prodeje v digitálním prodeji.
Musím vědět
- Digitální tržby vzrostly ve čtvrtletí končícím 31. lednem o 229 % v obchodech tohoto maloobchodníka v Kanadě.
- Čisté tržby ve Walmart Canada vzrostly ve 4. čtvrtletí o 8,6 %, přičemž srovnatelné tržby vzrostly o stejnou částku.
- Online prodej potravin a nasazení možností vyzvednutí ve 300 obchodech po celé zemi přispěly k úspěchu kanadského elektronického obchodování Walmart.
Analýza
Walmart Canada měl obrovské digitální čtvrtletí, oznámila společnost tento týden, přičemž čistý online prodej vzrostl ve čtvrtletí končícím 31. ledna o 229 %.
Čisté tržby Walmartu Canada za čtvrtletí vzrostly o 8,6 %, přičemž srovnatelné tržby rovněž vzrostly o 8,6 %. Celkový online prodej Walmartu se ve čtvrtletí zvýšil o 69 %, oproti 35% nárůstu ve stejném období loňského roku.
Walmart Canada prokázal v průběhu roku 2020 obrovský závazek k digitálním inovacím, protože COVID-19 drasticky změnil nákupní vzorce. COVID urychlil mnoho našich digitálních aspirací, Nicolai Salcedo, hlavní informační ředitel Walmart Canada, řekl v prosinci loňského roku . Pro Walmart Canada začíná naše ideální digitální zkušenost, ať už v obchodě nebo online, s ohledem na naše zákazníky. Věci začínáme navrhovat tím, že nasloucháme tomu, co naši zákazníci potřebují.
Pro Walmart to zahrnovalo investici 3,5 miliardy dolarů do obchodů budoucnosti, včetně vyčleňování 110 milionů dolarů na fyzické upgrady zaměřené na online, jako je výstavba dvou nových center pro mikrorealizaci. Stávající obchod s hybridními koncepty ve Vaughanu v Ontariu v současnosti slouží jako inkubátor pro testování omnichannel schopností a funkcí.
Investice také zahrnuje plán na 10 hybridních lokalit s rozšířenou realizační plochou; renovace za účelem vytvoření prostoru pro možnosti elektronického obchodování; rozšíření služby Walmart Grocery Pickup na 70 % kanadských poboček do konce roku; a najímání nových zaměstnanců, kteří budou přiděleni na role související s omnikanálem.
Judith McKenna, prezidentka a generální ředitelka Walmartu, v rozhovoru o výdělcích tento týden také poukázala na to, že Spark – interní kurýrní služba společnosti – byla spuštěna nejprve v Kanadě, což dále podtrhuje kanadský závazek společnosti k inovacím založeným na zákaznických službách. Spark je nyní dostupný v USA a Mexiku; Doručování, řekl McKenna, je obrovskou součástí současného podnikání Walmartu.
Nyní provádíme asi 1,5 milionu dodávek každý týden z obchodů, což je více než sedmkrát víc, než jsme dělali před rokem, řekla. Děláme to prostřednictvím kombinace naší vlastní platformy Spark Driver a třetích stran. Rychle dostáváme zboží k zákazníkům a očekáváme, že náklady na doručení budou i nadále klesat, jak budeme budovat objem a hustotu.
McKenna také poznamenal, že Walmart zprovoznil 586 obchodů na vyžádání na 1 390 místech vyzvednutí, postavil 63 obchodů, otevřel tři nová distribuční centra a zavedl program doručování na poslední míli společnosti Spark do téměř 30 obchodů. Do budoucna se na každé z těchto front zdvojnásobíme, dodala.
Walmart letos spustil řadu digitálních iniciativ, které pomohly přispět k jeho úspěchu v elektronické komunikaci, včetně rozšíření svého tržiště třetích stran , a pilotní nakupování v přímém přenosu s TikTok a spuštění Walmart+ , její předplatitelský program.
