Telus vs. Shaw: který byste si měli vybrat pro domácí internet?
AKTUALIZACE: Nyní máme vydání této příručky z roku 2014 .
Příspěvek na fóru Techvibes zpět z počátku roku 2004 dotaz, který byl lepší poskytovatel internetových služeb, zůstává nejlepším výsledkem vyhledávání Google pro Telus versus Shaw. Pro většinu Britů Kolumbijců je to hlavní bitva při zkoumání možností pro poskytovatele internetových služeb. Telus a Shaw. ADSL versus kabel. Toto vlákno na fóru, jako skoro všechno na internetu, se změnilo v hádku a při čtení jsem to překvapivě neviděl Godwinův zákon vstoupí v platnost.
Vlákno ukazuje, že na obou stranách sporu jsou vášniví lidé. Ukazuje to také, že s oběma společnostmi existují příběhy o skvělém zákaznickém servisu nebo naprosto hrozném zacházení. Bohužel povaha společností této velikosti je taková, že někdy zažijete úžasný zážitek a někdy se budete divit, jak ani Boží ani lidský hněv nezasáhl všechny spojené s touto společností. Abychom to zúžili, podíváme se na možnosti kabelového domácího internetu. Telus, stejně jako společnosti jako Bell a Rogers, nabízejí možnost bezdrátového internetu postavenou na jejich celulárních sítích, a přestože by to mohlo být dobrým budoucím blogovým příspěvkem, právě teď se zaměřujeme na kontrast Transparentní ADSL a Shawův kabel vysokorychlostní internet.
Porovnávám dva velké internetové hráče z hlediska ceny, rychlosti a zákaznických služeb.
Všechno je to o Bordenových: ceně
Cena by ve skutečnosti měla být nejsnazší věcí pro srovnání mezi těmito dvěma společnostmi, ale moderní marketing znamená, že pokusit se získat skutečný obrázek o tom, co budete platit, je zvláštní hra. Obě společnosti nabízejí zaváděcí cenové plány, což jsou ceny, které skutečně inzerují. Rychlý pohled by naznačoval, že za High Speed Turbo od Telus budete platit 22 $ měsíčně, zatímco srovnatelné měsíční sazby Shaw High-Speed Extreme budou 19,95 $ měsíčně.
Problém je v tom, že obě tyto skvělé nabídky jsou pouze na prvních šest měsíců. Ještě více frustrující je, že nejlepší plány jsou obecně dostupné pouze tehdy, když spojíte služby. Shaw dává po prvních šesti měsících slevu 10 $ měsíčně, pokud od nich máte alespoň jednu další službu, zatímco Telus dává slevu 5 $, pokud sdružujete služby. K dispozici jsou také bezplatné dárky a další věci, které zkomplikují obrázek. S tříletou internetovou smlouvou se společností Telus nabízejí notebook nižší třídy (HP G61), zatímco Shaw žádnou podobnou nabídku nemá. Bude na vás, abyste se rozhodli, co je pro vás z hlediska ceny nejlepší. Já sám se spoléhám na mobilní telefon Rogers, ale mám kabelovou televizi přes Shaw, takže jejich balíček mi vyhovuje nejlépe.
Pokud se nechystáte spojovat služby, ušetříte 5 $ měsíčně s High Speed Turbo od společnosti Telus oproti Shaw’s High-Speed Extreme. Shaw má výhodu většího výběru, se čtyřmi úrovněmi plánů oproti třem ‚Telus‘. Další plán se Shawem je jejich balíček High-Speed Warp, který je o dalších 10 Mbps za sekundu rychlejší, ale tím se budeme zabývat příště.
88 mil za hodinu a více: rychlost
Argument ADSL versus rychlost kabelu zdánlivě nemá žádnou skutečnou odpověď. Zdá se, že existuje argument, který jsem slyšel z mnoha zdrojů, že ADSL má výhodu v tom, že připojení není sdílené, a provoz těch uživatelů internetu kolem vás tedy neovlivňuje vaše vlastní rychlosti. Logika rychlosti kabelu se mění v závislosti na denní době a použití ve vaší oblasti.
Když vezmeme inzerované ceny těchto dvou společností za nominální hodnotu, jsme opět v bodě, kde je těžké rozeznat rozdíl. Shaw má vyšší maximální rychlost s jejich balíčkem High-Speed Warp, který nabízí 25 Mbps, zatímco nejvyšší plán Telus dosahuje 15 Mbps, i když za tuto rychlost platíte navíc. Kromě toho jsou jejich slibované rychlosti srovnatelné.
Neohlížejte se ve vzteku: zákaznický servis
Zákaznický servis je nejtěžším aspektem otázky Telus versus Shaw, protože je tak subjektivní. Jeden špatný zástupce zákaznických služeb může zničit vztah zákazníka s poskytovatelem internetových služeb na roky. Jeden skvělý zástupce zákaznického servisu dokáže napravit téměř každou křivdu. Problém je v tom, že ve společnostech velikosti Telus nebo Shaw je rozmanitost lidí, se kterými budete oslovovat, velmi široká. Z mé vlastní, zcela subjektivní zkušenosti, zákaznický servis Shaw byl skvělý a Telus' nebyl špatný, když jsem s nimi měl pevnou linku.
S oběma společnostmi existují hororové příběhy a často nejlepší radou, pokud máte potíže s jednáním s někým z kterékoli společnosti, je zavěsit a zavolat později. Mluvit s někým novým, a když jste měli možnost vychladnout, často dokáže zázraky.
Konečný verdikt: nejlepší a nejhorší
Měl jsem v úmyslu mít skutečného jasného vítěze a abych byl upřímný, myslel jsem si, že to bude Shaw. Shaw je opravdu odpovědí, pokud potřebujete rychlost, a jejich velký počet cenových úrovní nabízí flexibilitu. Telus vám ušetří trochu peněz, pokud nebudete své služby spojovat, i když je důležité si uvědomit, že ceny vyznačené tučně na všech reklamách obou společností nejsou cenami, které budete platit po prvních šesti. měsíce.
Tak co si myslíte? Máte jeden z těch Shawových nebo Telusových příběhů o hrůze? Našli jste jiného poskytovatele internetových služeb, který poráží oba velké kluky? Dejte nám vědět do komentářů.
