Technologie za tržištěm tarifů společnosti FlightHub

je online cestovní kancelář se sídlem v Montrealu, která nabízí levné letenky.

I když online cestovní kanceláře nejsou neobvyklé, vlastní technologie FlightHub je odlišuje od ostatních.

Hovořili jsme s technickým ředitelem FlightHub Ericem Parentem, abychom zjistili, v čem je FlightHub z technologického hlediska jedinečný ve srovnání s konkurencí.

Otázka: Jak dlouho pracujete pro FlightHub? Jakou roli jste sehráli při jeho spuštění a/nebo raném vývoji?

A: Byl jsem tam od prvního dne. Mým úkolem bylo skutečně analyzovat technické problémy a hledat řešení. Ale byl jsem také v zákopech, pracoval jsem s malým týmem vývojářů, kteří se učili složitosti tohoto odvětví a zároveň denně tlačili kód do výroby. Na začátku to byla opravdu zkouška ohněm.

Otázka: Mohu získat stručné shrnutí toho, jak vaše ceny fungují?

A: V zásadě hledáme z tolika zdrojů, kolik jen můžeme, a necháváme je bojovat za nejnižší cenu. Pro každé vyhledávání, které uživatel na našem webu provede, spustíme na pozadí několik vyhledávání u tolika poskytovatelů obsahu, kolik jen můžeme. Nakonec poskytovatelé obsahu bojují za zobrazenou cenu a povzbuzují je ke snížení nákladů.

Otázka: Vysvětlete, jak dochází ke změnám cen? Je to prostředí podobné online akciovému trhu, kde letecké společnosti a agenti soutěží o ceny?

A: Přesně. V konečném důsledku provozujeme kapitalistický vyhledávač letů, kde zákazník těží z výhod smlouvání poskytovatelů obsahu mezi sebou.

Otázka: Cena je jedna věc, ale jak funguje váš rezervační systém?

A: Na to není jednoduchá otázka. Proces je zatížen jak strojní, tak lidskou prací. Existuje tolik pohyblivých částí citlivých na čas. Například zpoždění a zrušení letu vytváří potřebu více kontrol a zůstatků, aby se zajistilo, že rezervace proběhne hladce. Správa rezervací je ve FlightHubu skutečně konvergencí technické a lidské stránky.

Otázka: Jaká je budoucnost FlightHubu? Jak lze službu zlepšit na technické úrovni?

A: Více automatizace a lepší nástroje pro zákazníka. Automatizace bude nezbytná pro zefektivnění správy cen a rezervací do budoucna. Poskytnutí lepších nástrojů na místě jim pomůže najít nejlepší ceny a bude je co nejvíce informovat při rozhodování o nákupu.

Můžete si přečíst a Recenze FlightHub jejich nejlepších turistických destinací pro prázdninovou sezónu 2015 a rozpis nejlepších prázdninových destinací v Kanadě z roku na rok.