TD a Roostify Bolster Digital Mortgage Partnership

Hypoteční trh se rychle vyvíjí – téměř tři čtvrtiny lidí využívají k žádosti o půjčky online portály.

Musím vědět

• Společnosti Roostify a TD Bank rozšířily své partnerství o úvěry na vlastní bydlení.
• Oba se spojili, aby v roce 2018 nabídli zákazníkům TD možnost digitálního hypotečního úvěru.
• Možnosti digitální hypotéky umožňují pohodlnější zákaznickou zkušenost a kratší doby uzavření.

Analýza

Platforma pro digitální půjčky Roostify oznámila rozšíření hypotečního partnerství, které sdílí s TD Bank. Tyto dvě společnosti poprvé spolupracovaly v listopadu 2018 na spuštění platformy pro digitální hypoteční úvěry a nyní rozšíří nabídku služeb, která je zákazníkům k dispozici, aby zahrnovala i služby vlastního kapitálu.

Roostify je americká úvěrová platforma, která zpracovává půjčky přes 8 miliard dolarů měsíčně. Americká pobočka TD Bank je nyní jednou z deseti největších bank v zemi a obsluhuje více než 9 milionů zákazníků.

Partnerství 2018 spočívala v TB Bank využívající technologii Roostify k poskytování digitálních hypotečních úvěrových služeb zákazníkům. Tato služba umožňuje zákazníkům prozkoumat, na které úvěrové produkty mají nárok, a požádat o ně přímo z webových stránek.

Dnes jsme svědky toho, že spotřebitelé přijímají digitální nabídky ve všech odvětvích. Od podávání daní přes správu investic až po nákup auta – spotřebitelé tyto věci dělají zcela autonomně a zcela online, řekl vedoucí hypotečního bankovnictví TD Rick Bechtel v roce 2018, když partnerství začalo.

Pokud jde o hypotéku, je pro potenciální kupce zásadní využít digitální i lidský prvek. Digitální aspekt poskytuje snadné použití, zatímco lidský aspekt poskytuje odbornost a v konečném důsledku klid. Díky využití Roostify pro digitální hypotéku společnosti TD jsme schopni poskytnout dlužníkům kromě osobního poradenství a podpory také online funkce. To je pro dnešní kupující zásadní změna – digitální, když to chtějí zvládnout sami, a lidské, když potřebují pomoc, pokračoval Bechtel.

Nové vylepšení umožní potenciálním dlužníkům zažít konzistentní a bezproblémovou interakci při návštěvě části webových stránek pro hypoteční úvěry.

Roostify vytvořilo nejlepší možný zážitek z digitálního půjčování pro zákazníky TD Bank a úvěrové úředníky, řekl Rajesh Bhat, spoluzakladatel a generální ředitel Roostify. Zákazníci používají stejnou důvěryhodnou platformu k žádosti o úvěr na vlastní bydlení, jako používají k zajištění hypotéky. Dlužník, který pracuje samostatně nebo s úvěrovým úředníkem, v prostředí omnichannel, si nyní může zajistit půjčku, která nejlépe vyhovuje jeho finančním potřebám a preferencím zapojení.

Není překvapením, že postupem času stále více bank volí řešení digitálních hypotečních půjček. Zákazníci nadále požadují pohodlí nabídek digitálních služeb a digitální možnosti dokážou urychlit zavírací dobu a snížit náklady pro věřitele.

Marcus Humphrey, senior viceprezident BOK Financial , který také spolupracuje s Roostify na řešení hypotečních úvěrů, řekl: Naše platforma se připojuje k Roostify, abychom získali dokumenty a data od našich zákazníků mnohem rychleji, takže naše doby cyklu se za pouhý rok a půl zkrátily o 35 %.

Portfolio hypoték TD zahrnuje více než 156 miliard dolarů v amerických úvěrech na bydlení, což je číslo, které se s vylepšenými možnostmi online půjček jistě zvýší. Minulý rok, 74 % všech dlužníků půjček k žádosti o půjčku použil online portál.