Swarovski využívá technologii Livestream k pořádání virtuálních nákupních akcí

Šperkařský gigant se připojuje k řadě velkých značek, které využívají virtuální nákupní zážitky k lepšímu spojení se zákazníky

Musím vědět

Společnost Swarovski se začala opírat o virtuální nakupování pořádáním vlastních online nákupních akcí.
Pomocí Go Instore, platformy pro streamování videa, která nabízí služby virtuálního nakupování, se mohou zákazníci připojit k živému přenosu a klást otázky nebo si prohlédnout produkty zblízka.
Nakupování v přímém přenosu může být další velkou věcí pro nový standard maloobchodu: spolu se Swarovski tuto užitečnou novou technologii využívají i další významné značky, jako je Samsung a L'Oreal.

Analýza

Společnost Swarovski využívá nové maloobchodní technologie, aby svým zákazníkům nabídla virtuální nákupní zážitky. Pomocí platformy Go Instore může nyní renomovaná šperkařská společnost propojit zákazníky s prodejními konzultanty přímo z jejich stolních nebo mobilních zařízení.

Přejít do obchodu , platforma pro streamování videa, umožňuje maloobchodním značkám spojit se se zákazníky, ale zároveň nabízí virtuální nákupní zážitky. Tato služba umožňuje společnostem přistupovat k zákazníkům novým způsobem, umožňuje zaměstnancům maloobchodu pracovat z domova (nebo opravdu kdekoli jinde) a poskytuje zákazníkům osobní přístup k zaměstnancům, kteří mohou klást otázky o produktech nebo službách.

Nedávno se technologická společnost Samsung spojila s Go Instore, aby uspořádala vlastní virtuální nákupní zážitek pro zákazníky.

Partnerství s Go Instore nám umožňuje zlepšit digitální zážitek pro naše zákazníky, zejména v době, kdy mohou preferovat virtuální zapojení, řekl Nick White, online ředitel Samsung UK & Ireland. Při nákupu online jsou odborné rady vždy užitečné, ale ne vždy jsou dostupné prostřednictvím online maloobchodních kanálů. Řešení živého videochatu od společnosti Samsung usnadňuje tuto lidskou interakci, protože spojuje naše zkušené odborníky přímo s našimi zákazníky.

Nyní Swarovski kráčí ve stopách Samsungu se spuštěním vlastního virtuálního nakupování, které začíná v Austrálii.

Podle příspěvek značky na Linkedin Při sdílení novinek bylo cílem společnosti Swarovski vybudovat online připojení a zajistit personalizovaný zážitek prostřednictvím živého videochatu.

a dál Web společnosti Swarovski , prodejce vysvětluje, že každá virtuální relace nabídne zákazníkům také virtuální prohlídku fyzického obchodu a nabídne zákazníkům možnost podívat se na různé produkty, získat detailní záběry a nasměrovat kameru, kamkoli chcete v prodejně.

Ostatní kosmetické a módní značky se opírají o virtuální nákupní zážitek.

Nejnověji kráska Společnost L'Oreal uspořádala živý přenos s možností nákupu akce pro některé z jejích hlavních značek make-upu, včetně Lancôme a Urban Decay. L'Oreal používá jinou virtuální nákupní aplikaci, kanadskou Livescale.

Připojení k virtuálním nákupním akcím je zdarma, ale dostupnost bude záviset na vašem regionu.