Salesforce spouští Einsteinovu umělou inteligenci napříč všemi kanály

Salesforce to oznámil tento týden Einstein AI je nyní k dispozici všem zákazníkům v oblasti prodeje, služeb, marketingu, obchodu a dalších.

Einstein, který je součástí jara '17, poslední hlavní verze produktu Salesforce, využívají zákazníci k poskytování chytřejších zákaznických zážitků a vývojáři přinášejí umělou inteligenci do nové generace aplikací pro řízení vztahů se zákazníky.

Salesforce také oznámil Einstein Vision, sadu nových rozhraní API, která vývojářům umožňují přinášet rozpoznávání obrázků do CRM a vytvářet aplikace založené na AI. Einstein Vision umožňuje společnostem odemknout náhledy na fotografie, od zjišťování úrovně zásob a kvality produktů po identifikaci spotřebitelských trendů a preferencí zákazníků.

Nejlepší CRM na světě je nyní nejchytřejší CRM na světě se Salesforce Einstein dostupným milionům uživatelů v naší jarní verzi ’17, řekl Alex Dayon, prezident a hlavní produktový ředitel Salesforce. S Einsteinem demokratizujeme AI a umožňujeme každému dosáhnout nové úrovně produktivity a urychlit růst přímo v produktech, které každý den používá.

Na rozdíl od obecných platforem AI, které vyžadují přizpůsobení a datové vědce, Einstein demokratizuje AI pomocí algoritmů zabudovaných přímo do platformy Salesforce Intelligent Customer Success Platform a je dodávána prostřednictvím aplikací a pracovních postupů, na které uživatelé CRM spoléhají. Einstein, založený na hlubokém učení, prediktivní analýze a inteligentním zjišťování dat, poskytuje inteligenci v kontextu podnikání.