Rychlý a bezproblémový: Budování směnárny kryptoměn pomocí Shakepay

Ach, hlavní bod – existuje nějaká méně všudypřítomná fráze, pokud jde o technologii? Mnoho společností mění svou vizi v jednom nebo druhém bodě, někdy z inspirace, ale obvykle z nutnosti.



Shakepay otočili, ale udělali tak kvůli naléhavosti a pochopení, což mohlo být to nejlepší, co se jim mohlo stát. Společnost sídlící v Montrealu je online burza, která uživatelům umožňuje nakupovat a prodávat kryptoměny neuvěřitelně rychle. Prostřednictvím webové nebo mobilní aplikace mohou uživatelé nakupovat, převádět nebo likvidovat své bitcoiny během 10 minut, což je na hony vzdáleno hodinám nebo dokonce dnům, které jiným burzám trvá ověření a protokolování transakcí. Dnes platforma opouští beta verzi a oficiálně se spouští v Kanadě.



Když společnost zažívá meziroční růst o 50 procent, je to dobré znamení. Když společnost zažívá meziměsíčně takový růst, musí se něco povést. To je rychlé tempo, které Shakepay zaznamenal se svou platformou od spuštění v březnu 2018. Růst lze snadno zdůraznit, ale nebylo to vždy snadné. Bouřlivá historie Shakepay je společným tématem, které sdílí mnoho společností v kryptoměnovém prostoru.

Shakepay byl spuštěn před třemi lety poté, co prošel akcelerátorem BoostVC v údolí. Odtud zahájili svůj původní obchodní plán: poskytnout zákazníkům kartu, kterou by mohli nabít bitcoiny a poté utratit ve fyzických maloobchodních prodejnách. Shakepay byl spuštěn s partnerskou vydávající bankou, ale rychle se dostal do problémů. Nakonec partnerská banka (spolu s VISA) přerušila jejich partnerství a spoluzakladatel a generální ředitel Shakepay Jean Amiouny musel najít nejlepší způsob, jak problém vyřešit. Amiouny a jeho tým vždy plánovali vytvoření výměny, ale nevěděli, že k tomu budou nuceni tak brzy.

Vždycky jsme to cítili jako příležitost, říká. Když se na to podíváte z hlediska logistiky, byli jsme velmi závislí na vztahu s naší emisní bankou. To bylo něco, co mě hodně znepokojovalo, takže když jsme mluvili o budoucnosti Shakepay, dává smysl být burzou, kde nejste tak závislí na třetí straně.



Amiouny a tým se dali do práce. Spustili burzu v březnu a viděli, že roste rychlým tempem, přestože promeškali masivní boom kryptoměn na konci roku 2017. Prudká expanze pokračovala: Shakepay zatím obsloužil více než 40 000 zákazníků a provedl transakce více než 30 milionů dolarů. Nyní opouštějí svou beta verzi a zvou Kanaďany po celé zemi, aby zkusili nakupovat a prodávat kryptoměnu.

Když jsme vyvíjeli beta verzi Shakepay, viděli jsme, co naši uživatelé opravdu milují a co nepoužívají, říká Amiouny a popisuje, co se naučili z počátečního období spuštění. Odříznete kusy, které nefungují, a budete stavět ty, které fungují. Hodně jsme postavili na backendu, který možná nevidíte z vizuální perspektivy, ale to vše ovlivňuje rychlost. Konec beta ve skutečnosti jen znamená, že jsme otevřeni podnikání a připraveni na Kanadu.



Právě teď je Shakepay vývojářský tým, který pracuje na třech klíčových oblastech s cílem zlepšit stav burz v Kanadě. Nejdůležitějším aspektem je bezproblémovost – nechtějí, aby uživatelé byli zavěšeni a čekali v limbu na zpracování transakcí. Uživatelé by se měli přihlásit, něco koupit nebo prodat a mít tuto hotovost nebo kryptoměnu ihned k dispozici. Za druhé, Shakepay chce být transparentní, což znamená jasně ukazovat ceny a zároveň být viditelný se skutečností, že má licenci na poskytování peněžních služeb od FINTRAC a AMF k provozování po celé zemi.

Třetím ukazatelem úspěchu Shakepay je zákaznický servis. I jako generální ředitel Amiouny stále pomáhá zákazníkům, protože ví, že je důležité slyšet z první ruky, kde mají zákazníci problémy.

Tento druh praktického přístupu je jedinečný ve světě kryptoměn – tým Shakepay byl v různých kryptoměnových subredditech (části oblíbeného webu Reddit věnované konkrétním tématům) a odpovídal na otázky a odpovídal na obavy. Právě tento druh guerillového řešení problémů pomohl výměně rychle přijmout komunitu odborníků na předmět (SME). Když se malé a střední podniky připojí, rozšíří své doporučující kódy a zbytek přinesou na palubu. Pro Shakepay šlo o to, aby se jejich uživatelé také stali jejich nejsilnějšími evangelisty.



Kdykoli zveřejníte skvělé věci na Reddit v kryptoprostoru, lidé mají tendenci být opravdu nadšeni zkoušet nové věci, říká Amiouny. Na druhou stranu, když se něco pokazí, dostanete 10 vláken o tom, proč Shakepay nefunguje. Získáte spoustu zpětné vazby a tlachání. To je opravdu skvělé – odpovíme opravdu rychle. Pokud je zpětná vazba dobrá, pak skvělá. Pokud je to kritika, budeme ji brát jako stavební kameny.

Tento ústní a rychlý zákaznický servis zatím fungoval. Shakepay je nyní mezi 100 nejlepšími finančními aplikacemi v obchodě App Store společnosti Apple a tato platforma bude nadále růst. Nyní, když jsou mimo beta verzi, snižují své ceny z 1,75 procenta na obchod na 0,75 procenta za obchod. Shakepay navíc neúčtuje poplatky za financování ani výběry, díky čemuž je svět kryptoměn přístupný jakémukoli uživateli.

Při pohledu do budoucnosti má Shakepay plány na další růst, ale ne tradiční technologickou cestou. Nechtějí žádné externí investory, přestože se jich pár ozvalo. A kdo je může vinit? Jedná se o mladou společnost, která rychle roste se specializovanou uživatelskou základnou. Shakepay se chce vyhýbat běžným způsobům růstu, kdy se vzdává vlastního kapitálu, a místo toho se zaměřit na organický růst prostřednictvím ústního sdělení a několika dalších utajovaných marketingových taktik.

Je nemožné předvídat, co se stane s kryptoměnou. Mohlo by se to vrátit nahoru a vstoupit do další bubliny nebo stabilně růst – nebo ani jedno z toho. Shakepay nedokáže předvídat trh. Vše, co chtějí udělat, je umožnit Kanaďanům přístup k nim co nejrychleji a nejsnadněji.

Kategori: Zprávy