Ředitel produktového designu Wealthsimple o důležitosti UX

Za méně než čtyři roky, online správa investic služby Bohatství jednoduché shromáždila 75 000 zákazníků, získala kapitál ve výši 165 milionů dolarů od Power Financial Group a otevřela kanceláře ve třech zemích. Jaké je tajemství jeho úspěchu? Mít produkt, který uživatelé milují.

Nedávno jsme mluvili s Gev Marotz , Ředitel produktového designu Wealthsimple, aby získal své myšlenky na design produktu, důležitost uživatelské zkušenosti a jak se přizpůsobit neustále se měnícímu odvětví.



Gev Marotz



BrainStation: Co vás zpočátku přitahovalo k produktovému designu a produktový management ?

Marotz: Nějakou dobu jsem pracoval v agentuře a vybudoval jsem neuvěřitelný designérský tým. Byla to skupina energizovaných a multidisciplinárních lidí, kteří řešili složité problémy tvrdých klientů. Opravdu jsem miloval řešení problémů pro lidi na internetu.



Jaké to je pracovat v roli zaměřené na produkt?

Práce v roli zaměřené na produkt je jako snažit se předpovídat počasí. Přicházejí k vám informace a to, co se snažíte udělat, je dát tomu všemu smysl. Nikdy opravdu nevíme, jak budou naše návrhy produktů interpretovány, dokud to není v něčích rukou. Pak provedete změny. To je část toho, co mě na práci opravdu baví.

Zdá se, že produktový design a správa leží na průsečíku designu, technologie a obchodu. Potřebujete mít mysl pro všechny tři, abyste skutečně prosperovali?



Ano, ale nejsem vůbec úžasný. Myslím, že klíčovou věcí k zapamatování je, že všechno se mění. Pokud to budete mít na paměti, budete se chtít přizpůsobovat nejnovější technologii, neustále zlepšovat metody, které používáte k navrhování, a rozumět tomu, co firma dělá.

A pokud to uděláte, nemůžete si pomoct, ale děláte to dobře.

Jak byste popsali přístup Wealthsimple k produktovému designu?



Opravdu se zaměřujeme na uživatele a uživatelská zkušenost .

Chcete, aby lidé používali vaše věci, a nebudou je používat, pokud to není snadné – pokud nejsou správně navrženy. Je důležité navrhovat s ohledem na konkrétní skupinu lidí; lidé, které chcete používat váš produkt. Když to vyjmete z rovnice, jen hádáte.

Náš přístup ke všemu je tedy lidem usnadňovat věci, ať už jde o technologickou stránku, designovou stránku nebo o to, jak píšeme naši kopii. Lidé nás již milují – chceme se ujistit, že nás milují i ​​nadále a noví lidé, kteří přijdou, se budou cítit stejně.

Ty jsi talentovaný umělec . Do jaké míry vnímáte svou roli ředitele produktového designu jako kreativní?

Být kreativní neznamená být umělcem. Je to větší než to. Být kreativní je akt řešení problémů. Někteří lidé řeší problémy vizuálně. Když maluji obraz, mým úkolem je vytvořit harmonii a rovnováhu. Když navrhuji produkty, je to velmi podobné, ale týká se to mnohem více lidí.

Jaký je váš proces představování? Jak přicházíte na nové nápady?

Nejlepší nápady pocházejí od jiných lidí. Začnu tím, že jasně porozumím výstupům, udělám spoustu průzkumů, vymyslím co nejvíce nápadů a zeptám se mnoha lidí, co si myslí. Snažím se to udělat rychle, protože to bude trvat několik iterací, než se nápad dostane na místo, kde jste připraveni podle něj jednat.

Jak zásadní je průběžné vzdělávání ve vašem oboru?

Neustále se vzdělávat je jediný způsob, jak zůstat v tomto oboru svěží. Musíte se občas znovu objevit a vrhnout se na nové technologické a průmyslové trendy.

Daly vám nějaké nově vznikající trendy v designu představu, kam by se toto odvětví mohlo v příštích letech ubírat?

S globalizací produktového designu si myslím, že začlenění a dostupnost budou dalšími velkými trendy.

Máte nějakou radu pro lidi ve vašem oboru, kteří chtějí skutečně zlepšit své dovednosti a vyniknout?

Specializujte se. Vyberte si něco, na čem vám záleží a co opravdu chcete dělat. Pak jděte do toho.


Zjistěte více o BrainStation Program uživatelské zkušenosti a kurzy na částečný úvazek .