Poradenství od marketingového magazínu 30 pod 30 | Budování úspěšné marketingové strategie sociálních médií

Amanda Lai, specialistka na sociální média ve společnosti Wattpad , představila workshop o sociálních médiích na BrainStation Toronto, kde se podělila o své zkušenosti „prorazit nepořádek“ sociálních médií. Zde jsou hlavní body z její dílny.

Poznejte své publikum

• Například: Když Amanda provozovala facebookovou stránku pro značku koupelnových kapesníčků, poznala, že ženy středního věku kupují produkt pro své rodiny hlavně, a tak začala zveřejňovat věci, ke kterým by se ženy mohly vztahovat. efektivně prodávat produkt
• (jeden) Výzkum : Statistiky Facebooku, analýzy Twitteru, nástroje pro hodnocení na sociálních sítích (obvykle zdarma a nabízené sociálními sítěmi ke shromažďování údajů o vašem publiku)
• (dva) Sociální poslech : například hootsuite, tweetdeck, sprout social
• (3) Interakce : Zapojte své publikum; nejlepší způsob, jak vyzvednout chování, je vybudovat si s nimi vztah

Vytvářejte obsah, který funguje

• • Chcete-li analyzovat, jak vaše publikum reaguje na skutečný obsah, analyzujte chování jejich uživatelů, abyste zjistili, co se jim líbí a nelíbí, a navrhněte vysoce kvalitní obsahovou strategii.
  • Začněte používat obsah vytvářený uživateli (je-li to možné), protože to pomůže vzbudit mezi uživateli větší zájem v naději, že budou dalšími funkcemi
  • Spojte obsah s platformou, na které se nacházíte – bez ohledu na to, na co je publikum v této síti zvyklé. (tj. na Instagramu lidé chtějí vidět vizuálně přitažlivý obsah vs. značkové reklamy) (tj. Tumblr: lidé chtějí GIFy, popkulturu, humor)
  • Používejte správný jazyk, který se vztahuje ke spotřebiteli; buďte autentickí a mějte na paměti terminologii, jazyk a tón/hlas

Připojte se ke konverzaci

• Používejte strategické hashtagy, abyste byli součástí správných konverzací: trendy tagy, tagy s vysokou návštěvností, hashjacking (použití jiného hashtagu k marketingu vaší vlastní značky) (tj. vlastní značka)
• Vytvořte si vlastní hashtagy: vytvářejte momenty pro budování značky, dejte dohromady komunitu a začněte konverzovat

Změřte úspěch

Definujte cíle:
• Čeho se snažíte dosáhnout?
• Proč jste na této platformě?
• Může sociální pomoci s jinými oblastmi vašeho podnikání?
• Zahrňte výzvy k akci (CTA), abyste přiměli své uživatele k interakci, tj. pokud chcete, aby sdíleli/lajkovali, požádejte je, aby tak učinili – je prokázáno, že tím získáte více interakce než pouhé zveřejnění příspěvku.
• Identifikujte správné metriky
  Kvantitativní: interakce, kliknutí na odkazy, zásah/zobrazení Kvalitativní:sentiment (sub tweety) Google Analytics:doporučení ze sociálních sítí, okamžité opuštění, konverze, noví návštěvníci
• Testujte a vyhodnocujte
  • A/B test (testujte různé věci, abyste zjistili, co funguje nejlépe – možná budete překvapeni!)
  • Experiment
  • Hodnotit výkon v průběhu času

Takže abych to shrnul…

• Poznejte své publikum
• Vytvářejte obsah, který rezonuje
• Proveďte průzkum hashtagů a využijte příležitosti
• Definujte úspěch svou vlastní cestou

Chcete se dozvědět více? BrainStation Kurz Digitální marketing nabízí obsáhlou sekci o sociálních sítích.