Jak roste přítomnost Slack's Silicon Valley, Vancouver Office zůstává nejoblíbenějším zakladatelem

V tom, co vypadá jako Úspěch přes noc , Slack – interkomunikační software vyvinutý pro zvýšení produktivity a odpovědnosti týmů – se během dvou a půl let od původního financování stal známým.

Po poměrně velkých stopách Microsoft Office a Blackberry přešel Slack z interního nástroje na veřejný software Tiny Speck si uvědomil potenciál toho, co vytvořili. Původně byl Slack používán k inspirování soudržné konverzace v rámci vývojářského týmu videoher Tiny Speck (nyní Slack Technologies), který v té době hru vytvářel. Závada .

Aplikace a platforma pro spolupráci v reálném čase oficiálně spuštěna jako Slack Technologies v roce 2014 a od té doby získala více než 3 miliony aktivních uživatelů denně. Slack (Searchable Log of All Conversation and Knowledge) není ve svém základu novinkou, ale díky formátování, chatovacím místnostem a téměř 100% open source integraci se službami třetích stran je hostina mnohem chutnější než konkurenční společná pracovní aplikace.

To, co začalo jako malá skupina – s jiskrou představivosti – ve Vancouveru, rozkvetlo v superhvězdnou společnost. S kancelářemi v New Yorku, Melbourne, Londýně, Dublinu, Toronto a Vancouver, technologická společnost se sídlem v San Franciscu, nezpomaluje.

Společnost Techvibes měla to štěstí, že dostala pozvání na prohlídku zbrusu nového, plně vybaveného studia ve Vancouveru ve Slacku, které se nachází ve čtvrti Yaletown v centru města.

Když jsme se poprvé nastěhovali do tohoto prostoru, měli jsme pouze čtvrté patro. Nyní jsme převzali třetí, druhý a dokonce i suterén, říká Margarete Hernandez, Facilities Manager ve Slack Vancouver.

Výtah s moderním leskem v budově z 10. let 20. století vás začne uvolňovat do současného pracovního prostoru, do kterého se chystáte vstoupit. Když se otevřou dveře do čtvrtého patra (kde je Slackova recepce), uvítá vás zářivě bílý neonový nápis, který křičí Welcome to Slack; Hezký den ve tváři. Na klasicky staré cihlové zdi vyskakují fluorescenční kurzíva. Znamení věcí příštích.

Připadá mi to tu hodně jako ve Vancouveru. Získali jsme spoustu místního umění a renovovaných materiálů, řekla Stephanie Matchung, jedna z našich průvodkyň z Rsquared Communication.

Když zahnete za roh výtahu do recepce, uvidíte obří zeď, která je pokryta mechem – nebo jak by řekl jiný člen tisku na prohlídce, jsem si docela jistý, že je to lišejník, ne mech – která dosahuje téměř 20 stop vysoký a je zakončen velkými, sluncem zalitými střešními okny. A během naší prohlídky byl krásně jasný den.

Čtvrté patro 1028 Hamilton Street je domovem většiny vedoucích pracovníků Slack Vancouver, IT oddělení, jejich týmu interních designérů, inženýrů a recepčního týmu. Má také velmi starožitnou společnou kuchyni, která slouží jako hlavní jídelní prostor pro posádku a je místem, kde se každý den konají společenské hodiny.Čtvrtek.

Slack je mladý. Projevuje se to ve tvářích za stoly. V otevřeném půdorysu, se soukromými místnostmi, které obklopují vnější část pracovního prostoru, se usmívající se tváře osvětlené obrazovkami MacBooku zdají tvrdě pracovat.

Není žádným tajemstvím, že Slack byl s jejich rozšířením ambiciózní. To, co začalo jako kancelář pro 20 lidí ve Vancouveru, je nyní na 86, s asi 40 prázdnými stoly čekajícími na teplá těla. Včetně Vancouveru zaměstnává Slack severně od 600 lidí.

V jejich svěžím studiu o rozloze 20 000 čtverečních stop je příjemný pocit, i když tam, kde lidé skutečně sedí, je podivně zoufalý nedostatek přirozeného světla.

Naše prohlídka byla vedena s manažerkou zařízení Margarete Hernandez a vedoucí zákaznických zkušeností Heather Morrison, kterým obě umožnily na závěr naší prohlídky krátkou dobu na otázky a odpovědi. Dokonce jsme dostali 5 minut času od generálního ředitele a spoluzakladatele Slacku Stewarta Butterfielda.

Opravdu se tu cítím jako v rodině, řekla Morrisonová, ze které vyzařuje záliba ve své práci. Je to opravdu vzrušující. Opravdu inspirativní.

Řekl bych něco podobného, ​​následuje Hernandez. Vidět všechny změny… je to vzrušující. Všichni byli velmi vřelí a otevření ve vztahu k jejich růstu.

Ve Slack Vancouver se také nachází živý tým podpory – skupina specialistů, kteří mluví se zákazníky v reálném čase prostřednictvím telefonu, e-mailu a dalších platforem.

Na otázku, jaký myšlenkový proces se skrývá za mnoha kancelářemi po celém světě a předvídatelný růst mezi nimi, Hernandez odpověděl, že dokáže podporovat zákazníky ve všech časových pásmech, což je důležité pro milionovou klientelu. Když jsme začínali, očividně jsme neměli všude kanceláře a měli jsme jednotlivce pracující na dálku z těchto časových pásem, dodal Morrison. Toto předání se překrývá… abychom se ujistili, že můžeme nabídnout podporu, i když je po 6 nebo o víkendu.

S agresivními náborovými cíli přichází potřeba skálopevného nástupu a vzduchotěsného náboru.

Existuje povinný čtyřtýdenní proces registrace, který začíná, když je někdo najat. První dva týdny tráví v centrále v San Franciscu. Řekl Morrison. A zdá se to být velmi hluboké. Vzhledem k tomu, že znám několik lidí, kteří prošli procesem nástupu do Slacku, mohu vás ujistit, že je to nabitý, namáhavý a intenzivní režim.

Ale nastává boj, když společnost začne růst fascinujícím tempem

Hledáme lidi, kteří jsou v souladu s našimi hodnotami. Připraveni přijít sem a jen prosperovat… což je jedna z našich hodnot; prosperující. říká Morrison s úsměvem. Hledáme lidi, kteří milují řešení problémů a jsou velmi zvědaví, správně, protože budou chtít pomáhat lidem a přijít na kloub všemu. Ale také super empatický. Stačí pochopit, že na druhé straně jsou lidé.

Je zřejmé, že Slack si klade za cíl získat pouze lidi, kteří se dokážou skutečně nadchnout pro práci a produkt spojený s jejich rolemi. Což může být obtížný cíl dosáhnout, když se podíváte na míru jejich expanze a náboru náboru.

Místnost naléhala na Morrisona a Hernandeze, co podle nich dělá práci ve Slacku tak vzrušující (slovo, které často používali k popisu svého prostředí).

Lidé...je skvělé obklopit se lidmi, kteří jsou vášniví a mají jiné zájmy než vy. To kultivuje vaše já osobně, nasycený Hernandez. Jako Facilities manager je součástí každého procesu registrace zaměstnanců Vancouveru. Naši vůdci. Stewartova přítomnost v kanceláři pro mě hodně znamená, zmínil Morrison. Je to někdo, koho opravdu, osobně, obdivuji, protože je tak opravdový. Je to někdo, za kým můžu opravdu stát. Ona pokračuje. Všichni se zde tím inspirují.

Neexistuje žádný takový stres, dodává Morrison. Jako když byste vešli do firemního prostředí. A přesvědčení v jejím sentimentu upevňuje její poctivost.

Nikdy jsem se nesetkal s flákačem, který by dával najevo něco, co by připomínalo nelibost v jejich situaci tam. Toto nové zařízení odvádí skvělou práci při oživení systému. Ta hrdost a pokrok jsou hmatatelné. Je to kancelářský prostor, který je postaven zbožňováním kultury, která přišla ze samého vrcholu žebříčku ve Slacku.

Je to chvályhodný Slacktacular inspirovaný Silicon Valley. Ačkoli oba dotazovaní rychle řekli, že NEMAJÍ pingpongový stůl, což je standard pro šikovné technologické společnosti, které se snaží přilákat mladé talenty – z nějakého důvodu se mě neptejte, raději bych hrál kulečník.

Když jsem se zeptal, čím by se chlubili, Morrison řekl, že pokora je tady dost hluboko, než Hernandez řekl Prostor. Kancelář.

Zatímco Vancouver má před sebou ještě pár cest, než bude považován za oporu technologického průmyslu, existuje mnoho jedinečných a obtížných věcí, které se týkají vedení technologické společnosti na severozápadě. Myslím, že protože roste... jednou z největších překážek pro nás jsou lidé, kteří nás dokonce objevují a vědí, že jsme tady.

Můžete pocházet z jiného prostředí a nakonec se vám práce v technologické společnosti snadno usnadní, řekl Hernandez ve spojení se zajímavou povahou technologického průmyslu rostoucího ve Vancouveru. Myslím, že je skvělé, že kultivujeme lidi mimo průmysl, aby byli součástí tohoto odvětví.

Když jsme porušili diskusi o diverzitě mezi zaměstnanci ve Slack Vancouver, Morrison váhal s jistotou říci, ale většina toho, čeho jsme si všimli během našeho turné, byla od konce 20. do začátku 30. let. A ani jeden nekomentoval, když byl dotázán na procenta mužů a žen. Ale a stačí se podívat na jejich uživatelský průzkum ), a pokud vše půjde podle plánu, mohli bychom se podívat na další Google.