Taco Bell představuje první digitální rozšíření 10 000 obchodů
Síť restaurací zahájí do konce roku 2021 30 nových poboček „Go Mobile“.
Musím vědět
- Cílem značky je mít do roku 2030 celosvětově otevřeno 10 000 restaurací a tohoto cíle dosáhne využitím nových digitálních formátů, jako je drive-thrus, objednávání tabletů a vyzvedávání u chodníku.
- Taco Bell také plánuje do konce roku 2021 zavést svůj koncept restaurace Go Mobile, který obsahuje více jízdních pruhů a zaměřuje se na mobilní objednávání a vyzvednutí, na dalších 30 místech po celé zemi.
- Řetězec také plánuje restauraci na Manhattanu, která bude zcela digitálním osobním zážitkem zaměřeným na kiosky.
Analýza
Taco Bell zdvojnásobuje svou digitální strategii a oznamuje svůj plán uvést na trh více svých digitálních a mobilních restaurací v průběhu roku 2021 a dále.
V oznámení z 23. března franšíza značek Yum odhalila, že je na dobré cestě k otevření 10 000 restaurací po celém světě v tomto desetiletí a při otevírání dalších 1 000 restaurací v průběhu roku 2021 bude upřednostňovat digitální infrastrukturu. To bude zahrnovat celostátní zavedení konceptu restaurace Go Mobile společnosti Taco Bell, který to spuštěna v srpnu loňského roku . Restaurace Go Mobile má malou fyzickou stopu, několik jízdních pruhů a zaměřuje se na mobilní objednávky a bezkontaktní vyzvednutí. Koncept digital-forward, který se ukázal být populární během pandemie COVID-19, je nyní základním kamenem expanzní strategie Taco Bell: Taco Bell plánuje do konce roku 2021 otevřít dalších 30 restaurací Go Mobile.
Pohled na kiosky Taco Bell s objednávkou předem.
Upřednostňování našich rozvojových plánů je i nadále hlavním cílem pro rok 2021, zvláště když se díváme na vybudování našich dalších 1 000 restaurací, uvedl v prohlášení Mike Grams, prezident a globální provozní ředitel Taco Bell. Naše portfolio restaurací se neustále rychle vyvíjí a dosahuje zásadní rovnováhy mezi technologickou a sociální orientací. I uprostřed náročné pandemie stále rosteme, a to z velké části díky síle našich franšízových partnerství a také díky flexibilním formátům, které nabízíme.
Taco Bell reagovala na posun v poptávce zákazníků během pandemie koronaviru, která ukázala, že spotřebitelé upřednostňují bezkontaktní nakupování, drive-thrus a mobilní objednávání před stolováním v obchodě. Taco Bell a franšízant Diversified Restaurant Group se spojili při otevření vůbec první projížďky Taco Bell Cantina v Danville v Kalifornii. Restaurace nabízí venkovní ohniště a hernu, stejně jako kompletní nabídku baru. Síť restaurací plánuje koncem tohoto roku otevřít na Manhattanu první restauraci svého druhu, která bude zaměřena na kiosky a poskytne zcela digitální osobní zážitek.
Rozšíření konceptu restaurace Taco Bell Go Mobile také zavede více poslíčků do zážitku z objednávání. Bellhops jsou členové týmu služeb concierge, kteří ještě více pomáhají zvyšovat rychlost jízdy díky objednávání tabletů a vyzvedávání u chodníku. Taco Bell říká, že zákazníci mohou očekávat, že do léta 2021 uvidí v pobočkách Taco Bell po celých USA až 1 000 poslíčků.
Taco Bell zavedl před pandemií řadu digitálních inovací, které jí pomohly v průběhu roku 2020 spustit větší digitální projekty, jako je Go Mobile. V lednu síť restaurací spustil aktualizaci aplikace , která přinesla personalizaci AI do mobilního objednávání; o dva měsíce později, začátkem března, Taco Bell rozšířený své digitální kiosky a nástěnky s nabídkou do více městských lokalit.
