TeamSnap pomáhá organizátorům ligy a klubů s All-Star komunikačními a manažerskými nástroji

Týmové sporty mají po nejdelší dobu pověst špatně organizovaných.

Nebylo to proto, že by trenéři byli neschopní nebo že by hráči byli neorganizovaní; bylo to proto, že chyběly snadno použitelné nástroje. Trh s aplikacemi pro komunikaci, správu a plánování je navíc ve čtvrtém čtvrtletí přeplněný jako obranná zóna.

TeamSnap , aplikace určená pro vedení týmů a klubů, má jednoduchou filozofii, kterou je třeba překonat: elitní zákaznický servis a skvělou uživatelskou zkušenost.

Týmová komunikace je prvořadá, ať už na hřišti, na kluzišti nebo dokonce na tréninku. Lidé potřebují vědět, kde mají být, kdy se tam mají dostat a co si mají přinést, než budou moci střílet góly, šetřit a vyhrávat.

Musíme dát lidem vědět o tom, co se děje, způsobem, jakým chtějí být informováni, řekl Dave DuPont, generální ředitel TeamSnap. Pokud chtějí používat e-mail, dobře. Nyní posíláme 40 milionů e-mailů měsíčně. Pokud chtějí textovou zprávu, funguje to také. Pokud preferují Push, je to skvělé. Pokud chtějí používat pouze nativní mobilní aplikaci – byli jsme jedni z prvních v oboru, kdo to zavedl – pak mohou používat nativní mobilní aplikaci.

Není neobvyklé, že se místo konání a hrací čas změní na poslední chvíli. Není vždy čas informovat každého jednotlivce a hromadné zasílání zpráv na určitých platformách bude zanedbáno, protože hráč nebo účastník je již na cestě.

Většina z nás chápe bolest a potíže spojené s pořádáním akce. Většina z nás také zná bolest hlavy, když propadne určitý aspekt. Ale s TeamSnap, vše, co musí organizátor nebo trenér udělat, je změnit – například – čas události v kalendáři TeamSnap a každý člen bude informován způsobem, který si přeje.

Dalším prvkem úspěšného týmu je zodpovědnost. Kvůli shovívavosti technologie jsou lidé na pozvánky trochu nestálí nebo nereagují. Jednou z oblíbených funkcí TeamSnapu je dostupnost.

Usnadňujeme lidem říci, zda přijdou, řekl DuPont. Mohou potvrdit, zda přijdou, mohou potvrdit, zda přinesou plátky pomeranče a pivo. A to je vše v tabulce a každý to může vidět, pokud organizátor chce, aby to všichni viděli. A lze to automaticky změnit. To je právě ta věc, která všem hodně usnadňuje život.

S více než sedmi miliony uživatelů a infrastrukturou, která lidi informuje, posouvá TeamSnap na další úroveň vysíláním herních zážitků. Chat, skóre a nejdůležitější momenty mohou být během hry získávány z davu. Každý na vedlejší koleji může přispět a nabídnout zážitek těm, kteří tam nejsou.

Na rozdíl od Twitteru je TeamSnap soukromou sociální sítí. Aktualizace, statistiky a konverzace budou moci dostávat pouze ti, kteří jsou přijati vnitřním kruhem týmu.

Zatímco zkušenosti s TeamSnap jsou všeobecně známé, různé sporty vyžadují různé přístupy pro vyladěný zážitek. Každá hra a každá liga má drobné detaily a TeamSnap se přizpůsobí tím, že umožňuje organizátorům upravovat šablony.

Jsme nejcennější pro lidi, kteří jsou obzvláště citliví na úsporu času a mají skvělou komunikaci, řekl DuPont. Hokejový tým obecně bude na tuto otázku citlivější než fotbalový tým. Pokud máte určitý čas na ledě, chcete se ujistit, že tam všichni budou včas.

Po dosažení kritického množství na trzích, jako je Vancouver (2 200 týmů a třetí největší v Kanadě), se TeamSnap snaží přidat větší hodnotu pro zapojené uživatele poskytováním zboží a služeb souvisejících se sportem. Data uložená v TeamSnap, jako je úroveň zkušeností, typ sportu a začátek sezóny, to vše mohou značky využít k nabízení produktů a služeb, které vyhovují potřebám hráčů a týmů. Trenér může informovat značku o barvě týmu a na oplátku může značka doporučit hráčům boty a dresy této barvy.

DuPont dodal: Máme na to altruistický pohled. Nesnažíme se maximalizovat zobrazení stránek nebo něco podobného – chceme být pouze nepostradatelným nástrojem pro týmy.