Kruh věrnostního programu společnosti Target zasáhl 80 milionů uživatelů

Uživatelé Target Circle ušetřili na nabídkách členství odhadem 2 miliardy USD.

Musím vědět

  • Jen něco málo přes rok od svého spuštění dosáhl Target Circle 80 milionů členů, oproti dvěma milionům členů loni na podzim.
  • Nabídky Target Circle dosáhly od loňského roku v celkové výši téměř 2 miliardy dolarů, přičemž odměny dosáhly téměř 200 milionů dolarů.
  • Členové kruhu nasměrovali 7 milionů dolarů neziskovým organizacím prostřednictvím funkce programu, která zákazníkům umožňuje hlasovat o charitativním zapojení společnosti Target.

Analýza

Věrnostní program společnosti Target, Target Circle, se v roce od svého spuštění rozjel s maloobchodem hlášení počet členů nyní dosáhl téměř 80 milionů.

Target Circle, který Target zpočátku spustil testovacím provozem v oblasti Dallas-Fort Worth, než jej začátkem roku 2019 rozšířil do dalších měst v USA a poté jej v říjnu 2019 rozšířil po celé zemi, měl loni na podzim něco málo přes dva miliony členů. Uživatelé Target Circle ušetřili za rok na nabídkách členství zhruba 2 miliardy $ a odměny za cashback dosáhly téměř 200 milionů $. Kromě toho členové Target Circle nasměrovali 7 milionů dolarů na více než 2 500 charitativních partnerů Target; program odměn obsahuje funkci, která členům umožňuje hlasovat o charitativních iniciativách společnosti Target.



Před spuštěním Circle byl věrnostní program společnosti Target vázán na její značkovou kreditní kartu RedCard. Target Circle je zdarma a nevyžaduje žádnou prověrku nebo kontrolu kreditu, takže je pro nakupující atraktivnější než kreditní karta.



V této prázdninové sezóně Target plánuje svým členům nabídnout o milion více nabídek, než tomu bylo v roce 2019. Členové kruhu mají přístup ke všem prázdninovým nabídkám prodejce na jednom místě, které lze uplatnit na Drive Up, Order Pickup a Doručení ve stejný den s nákupem zásilky. Prázdninové plány společnosti Target také přesahují její program Circle: tento rok bude prodejce implementovat nový rezervační systém , která umožňuje nakupujícím uložit si místo ve frontě ve fyzických obchodech.

Prodejce uděluje svým zaměstnancům bonus 200 $ více než 350 000 zaměstnancům v celkové výši 70 milionů $ jako ocenění úsilí pracovníků v první linii během pandemie COVID-19. Cílem společnosti je letos najmout 130 000 sezónních pracovníků a bude zaměření těchto zaměstnanců především na plnění online objednávek. Sezónní náboráři budou mít nárok na bonusový program 200 $.



Společnost Target zaznamenala v průběhu pandemie značný růst, protože maloobchodník vynaložil značné úsilí na rozšíření své digitální infrastruktury a bezpečnostních protokolů v obchodě, jako je bezkontaktní vyzvednutí a doručení. V květnu, na konci prvního čtvrtletí, Target viděl služby ve stejný den, včetně vyzvednutí, odvozu a odeslání, nárůst o 278 % ; během 1. čtvrtletí vzrostly pouze digitální prodeje Targetu o 141 %. V srpnu spol hlášeno za šest měsíců přidal 10 milionů digitálních zákazníků, přičemž digitální tržby za 2. čtvrtletí meziročně vzrostly o 195 %. V té době společnost oznámila, že tržby realizované kurýrním systémem společnosti Target Shipt meziročně vzrostly o více než 350 %, přičemž tržby z vyzvednutí u venkovního auta vzrostly o 700 %.

Kategori: Zprávy