V životě je mnoho věcí, které jsou náhodné: Tim McCleary a The Involvement Practice – Impact 2009

Pokud značky ovlivňují naši rozhodovací schopnost, pak Tim McCleary definuje komunitu, se kterou buduje Praxe zapojení . S prozíravou upřímností a nenuceným vlivem, který umožňuje každému, s kým se setká, rovné postavení, McCleary pochopitelně žije podle hodnot, které přináší v rámci svých komerčních podniků a se svými klienty.

McCleary je, i když vzácným příkladem názoru, že podnikání a ego nejsou synonyma. Naproti tomu McCleary tvrdí, že to byla jeho vděčnost, transparentnost a čirý optimismus, které mu vynesly vedoucí pozice u některých z nejdůležitějších značek naší doby.

Pokud musí podnikatelé identifikovat příběhy, které jejich podniky chtějí vyprávět, pak McCleary rozhodně není výjimkou z pravidla. Jako globální ředitel značky pro DÁT McCleary provedla společnost celým procesem změny značky a zároveň vložila co nejvíce kreativity do hranic firemního prostředí. V roce 2007 obdržel nabídku od jiné globální značky na velmi žádané vedoucí postavení u respektovaného pojišťovacího makléře, Bažina . Během několika měsíců byl propuštěn ze své role spolu se 150 členy týmu vyššího vedení. Zbytek, jak říká, je náhoda.

Není žádným překvapením, že k této události došlo v důsledku nejhorší recese našeho života a zanechala na nás všechny neuvěřitelně skličující dopad. Přesto v době ekonomické nejistoty a zmatku McCleary cítil, že má dvě možnosti; mohl by se zeptat: Co budu dělat? Nebo ještě lépe, Co budu dělat dál?

Vstupte Praxe zapojení . Není žádným překvapením, že McCleary svému obchodnímu modelu naprosto věří. Když mluví o konceptu, je zřejmé vzrušení a nadšení z efektu, který je schopen přenášet napříč vertikálami, prostředími a průmyslovými odvětvími. Srdce a jedinečnost praxe zapojení spočívá v její schopnosti ponořit se do firemní psychiky prostřednictvím jejího nejdůležitějšího aktiva – zaměstnanců. Koneckonců, říká McCleary, spotřebitelé chtějí nakupovat od lidí, ne od značek.

McCleary vysvětluje, že praxe zapojení se dotýká výklenku, do kterého žádná jiná značková firma ve skutečnosti neproniká. Aby jeho tým mohl plně posoudit budoucnost značky, překlenuje propast mezi vnímáním zákazníků a realitou a umožňuje zaměstnancům stát se vypravěči cesty, kterou znají nejlépe: značky, kterou každý den žijí. Radikální koncept? Možná. Ale co je důležitější, Praxe zapojení je svědectvím o oslavě obrovského nedostatku kontroly v rámci online a offline kanálů, který se jen prohlubuje, když hrajeme hlouběji do digitální krajiny.

Porozumění složitosti, nuancím a různým složkám toho, co dělá značku hodnotnou, jsou pro McClearyho tou nejdůležitější. Věří, že když oslovujete potenciálního klienta, musíte být nejlépe oblečenou osobou v místnosti, protože nakonec jste vaším nejcennějším aktivem. Pro McClearyho tento přístup platí široce napříč různými spektry se zaměřením na strategii značky, konzistenci a řízení.

Jako někdo, kdo šel v kůži svých klientů, McCleary s sebou přináší důvěryhodnost a povědomí, které nelze koupit. Působí jako prostředek k povzbuzení podnikatelského ducha ve velkých společnostech a poskytuje zaměstnancům pocit propojení a vlastnictví. McCleary a jeho tým ustoupili od tradičních metrik úspěchu a nabídli otočení konvenčního zastoupení návratnosti investic. Návratnost zapojení koncová hra svým klientům. Jedinečný přístup společnosti McCleary k ROI se měří zvýšeným zapojením zaměstnanců a přímo reaguje na image a povědomí o značce.

Co tedy umožňuje být vlastním vlastníkem obsahu ve výklencích a ředitelem hodnotové nabídky? McCleary neváhá ani chvíli, když odpovídá na tuto otázku: Kreativita. Jako podnikatel jsem autorem svého vlastního začátku, středu a konce. Probouzím se s vědomím, že být otevřený možnostem je mým nejúčinnějším aktivem a že sítě, které denně vytvářím, jsou té nejpravdivější a nejautentičtější povahy. Výmluvné znamení od muže, který praktikuje to, co sděluje, ve všech svých rozmanitých interakcích.

Když se McClearyho po všech těch letech ptám, jaký byl zlom v jeho příběhu, řekl mi, že ho recese naučila odpočívat do budoucnosti. Nevěří v lineární přístup ke vzdělání, úspěchu nebo zásluhám. Je spokojený s tím, že je autorem svého vlastního vyprávění v tom nejosvěžujícím a odhodlaném smyslu. Jaká je budoucnost McClearyho a Praxe zapojení ? Čas samozřejmě ukáže, ale jak ukazuje jeho nakažlivý pohled, silný pocit sebe sama a absolutní autenticita, McClearyho příběh se zjevně teprve začíná rozvíjet.

Pro více informací o The Involvement Practice klikněte prosím tady