Jak najmout skvělého produktového manažera

Pozice produktového manažera byla v posledních letech jednou z nejrychleji rostoucích rolí v oblasti technologií s 30procentním nárůstem počtu pracovních míst meziročně. LinkedIn dokonce nedávnozařadilje to jedno z nejslibnějších pracovních míst – ve všech průmyslových odvětvích.

Je zřejmé, že společnosti vidí hodnotu v najímání produktových guruů, kteří mohou dohlížet a řídit životní vývoj produktu od nápadu až po trh, a to vše při efektivním řízení týmů s drasticky odlišným zázemím a vypracování spolehlivého distribučního plánu.



Potíž je v tom, že kandidáti, kteří mají různé dovednosti potřebné pro produktový management, jsou nepolapitelní a velmi žádaní. Zde je několik tipů, jak si najmoutproduktového manažera (PM), který se perfektně hodí pro váš tým.



Proveďte nějaké hledání duší

Před zveřejněním zakázky si promluvte se svými partnery o tom, jak bude vypadat role vašeho vysněného produktového manažera.

Produktový management je v podstatě bílá role, takže dovednosti, které potřebujete, budou záviset na tom, jaké dovednosti již máte a co vaše společnost dělá, poradil Jackie Bavaro, vedoucí produktového managementu ve společnosti Asana. Nejlepší je to udělat s lidmi, kteří budou s premiérem pracovat a dělat s ním pohovory, aby byli všichni sladěni.



PM se daří nejlépe, když je tam tým, ke kterému se připojují, skutečně chce.

Možná potřebujete někoho se zvláštním designovým okem nebo technickými dovednostmi ostrými jako břitva nebo hlubokými zkušenostmi v oblasti analýzy?

Pravděpodobně byste rádi našli všechny tyto vlastnosti u stejného kandidáta, ale takových lidí kolem není příliš mnoho.



Test osobnosti

U některých rolí, zejména v oblasti technologií, jsou takzvané měkké dovednosti často považovány pouze za jeden z mnoha faktorů, které je třeba vzít v úvahu při hodnocení uchazeče o zaměstnání. U produktových manažerů jsou však dovednosti lidí prvořadé.

Mini-CEO vašeho produktu bude muset efektivně a efektivně komunikovat s tak různorodou skupinou lidí – inženýry, designéry, analytiky, senior business leadery, distributory a prodejními týmy – že osobnost kandidáta je jedním z nejdůležitějších aspektů v proces náboru.

A vzhledem k kategorické povaze práce na spolupráci by mělo být varovným signálem, pokud váš potenciální produktový manažer přijme plnou zásluhu za všechny jejich dosavadní úspěchy.



Ve skutečnosti Jim Patterson, bývalý produktový ředitel společnosti Yammer a nyní generální ředitel startupu konopných technologiíAAs, dokonce počítá, kolikrát kandidáti na produktový management použili slovo I ve svých pohovorech.

Lidé si nemohou pomoct, on řekl . Byl jsem na pohovorech, kde někdo 50krát řekl ‚já‘ – ‚udělal jsem tohle, udělal jsem tamto.‘ Pocházeli z velké společnosti. Není možné, že by to všechno zvládli sami.

Problém není jen v tom, že by tento kandidát mohl přebírat nepatřičnou odpovědnost za práci jiných lidí – i když to není dobré znamení. Ale dobrý produktový manažer bude vědět, jak posílit široce kvalifikovaný tým, a to se nestane, pokud se váš PM snaží dělat všechno sám.

Když jste mladší, tak moc chcete být hrdinou produktu a hluboce vám záleží na vašem produktu. Ale může se stát, že si toho na sebe vezmete příliš mnoho a neuvědomujete si hodnotu, kterou mohou ostatní lidé přinést ke stolu, řekl Julie Cabinaw, bývalá viceprezidentka pro prodej a marketing, technologie a inovace ve společnosti Scentsy, nyní vrchní ředitelka pro obnovu ve státě Severní Dakota.

Myslíte si, že to všechno musíte udělat sami. Nejste dostatečně inkluzivní a nakonec nevytvoříte produkt, který by byl tak dobrý, jaký byste mohli vytvořit, kdybyste těmto lidem umožnili být jeho součástí. Často je to otázka ega.

Nakonec se stane, že dokážete, že dokážete postavit něco docela dobrého úplně sami, dodala, ale mohli jste vytvořit něco mnohem většího a mnohem lepšího, kdybyste měli nějaký další vklad.

A produktový management je role, kde trocha přesvědčovacích schopností jde dlouhou cestu.

U kandidátů na premiéra hledám charisma, opravdové charisma, které má člověk, když umí dobře komunikovat (mluvení i naslouchání), díky čemuž lidé kolem sebe vypadají dobře a mají vysokou míru empatie k uživatelům jejich produktu, řekl Nick Nguyen, viceprezident produktové strategie Mozilly.

Ne náhodou jsou to lidé, kterým ostatní fandí, obdivují je a přejí si uspět.

Jaké dovednosti hledat

My nedávno prozkoumány dovednosti, které produktový manažer potřebuje, aby byl úspěšný, ale je možné, že vaše organizace nebude potřebovat někoho, kdo to docela kontroluje Všechno ty krabice.

Některé dovednosti, řekněme, jsou pro produktové manažery téměř plošně vyžadovány. Váš PM by například měl dobře rozumět Scrumu, agilní metodice a rámcům projektového řízení, měl by vědět, jak definovat minimální životaschopný produkt, provádět hodnocení trhu a rozumět tomu, jak prezentovat produktové řešení zúčastněným stranám.

Kromě toho Todd Jackson, zakladatel v rezidenční společnosti First Round Capital a bývalý viceprezident pro produkt a design v Dropboxu, rozděluje dovednosti produktového managementu do tří kategorií: musíte mít, co musíte mít a bonus. V kolonce, kterou musíte mít, má čtyři vlastnosti: vynikající intelekt, vynikající komunikaci, prokázané vedení a schopnosti spolupráce v rámci firemní kultury.

Technické dovednosti, analytické zázemí a podnikatelského ducha kategorizuje jako dobré, zatímco schopnost psát kód nebo provádět kvantitativní analýzu je pouze bonus.

Nikdy jsem neviděl opravdu skvělého produktového manažera, který by neměl všechny čtyři vlastnosti v kolonce, kterou musíte mít řekl . Je důležité hledat různé zkušenosti a pozadí. Vaši uživatelé a zákazníci jsou pravděpodobně různorodá skupina lidí, takže vaši zaměstnanci by měli být také. To může být ve skutečnosti velká konkurenční výhoda oproti jiným společnostem, které o svém náboru uvažují příliš rigidně nebo homogenně.

Opravdu, podle BrainStation Průzkum digitálních dovedností 2019 88 procent dotázaných produktových manažerů začalo svou kariéru v jiném oboru, což je číslo vyšší než v jakékoli jiné disciplíně.

Má tedy smysl mít otevřenou mysl ohledně pozadí vašeho produktového manažera. Vlastně i Patterson argumentoval že kuchaři a vojáci jsou nejlepšími produktovými manažery díky své schopnosti pracovat pod tlakem.

V těchto scénářích – a dokonce i u zkušených produktových manažerů – je další věc, kterou je třeba hledat, neustálý závazek ke vzdělávání. V průzkumu společnosti BrainStation uvedlo 71 procent produktových manažerů účast na workshopech, zhruba 65 procent na online i osobních kurzech a 55 procent na webinářích.

Spoustu procesů a specifických dovedností PMing lze naučit někoho se správným potenciálem. Je snadné učit faktické informace a nástroje, řekl Bavaro. Na druhou stranu si nemyslím, že myšlení a jaké typy informací si všimnete, lze v práci rychle zachytit.

Na tento seznam uvádím: empatii se zákazníkem, povědomí o dobrém designu, produktová intuice, produktové myšlení, učení se myšlení, vytrvalost, dobrá spolupráce s lidmi, efektivní komunikace, orientace na detaily a rychlé uchopení složitých konceptů.

Otázky k pohovoru

Vzhledem k tomu, že produktový management je spojením technologie, obchodu a uživatelského dojmu, měli byste si být jisti, že zahrnete otázky, které prověří, jak váš potenciální premiér rozumí každé z nich. Zde jsou nějaké příklady:

  • Jaký produkt se podle vás vyznačuje vynikajícím designem a proč oceňujete jeho design?
  • Povězte mi o době, kdy došlo k neshodě mezi inženýry a designéry ohledně produktu, na kterém jste pracovali, a jak jste to vyřešili?
  • V jaké oblasti produktového managementu se cítíš nejslabší?
  • Jak sdělíte požadavek na produkt svému inženýrskému týmu?
  • Jaký je váš způsob ověřování nápadů u zákazníků?
  • Zde je hypotetický scénář: máte produkt, kterému pevně věříte a který jednoduše nezaznamenává žádný úspěch. Co děláš?

Bavaro říká, že její tým v Asaně rád využívá domácí úkoly na začátku procesu, ale uznává, že ztratili kandidáty, kteří je nechtěli dokončit. Jackson mezitím doporučuje přivést kandidáty na panelovou prezentaci.

Snaha získat představu o měkkých dovednostech kandidáta může být trochu ošemetná, ale Bavaro má zajímavou strategii: dbá na to, aby vložila do pohovoru trochu tření, aby viděla, jak to její produktový manažer zvládne.

Ujistěte se, že během otázek týkajících se designu prosadíte alespoň jeden jejich nápad, řekla. Zeptejte se, proč by to nenavrhli jinak, a uvidíte, jak jsou otevření vašemu návrhu.

Uzavření dohody

Vzhledem k výše zmíněné celosvětové poptávce po produktových manažerech je asi zřejmé, že špičkového kandidáta bez solidního platu nenalákáte; Najato 2017 Globální platy za technologie Průzkum zjistil, že průměrný plat produktových manažerů ve výši 138 000 USD byl nejvyšší ze všech technických rolí.

Konkurenční trh pro talenty v oblasti produktového managementu však vyžaduje jít nad a za hranice také jinými způsoby.

Zatímco děláte pohovor s premiérem, pamatujte, že také dělají pohovor s vámi, aby zjistili, zda by nechtěli pracovat ve vaší společnosti, zdůraznil Bavaro. Zacházejte se svými kandidátskými zkušenostmi jako s produktem a hledejte způsoby, jak to usnadnit a zpříjemnit.

Jeden tip, který jsem se naučil pro prodej kandidátů na tuto roli – nejprve se jich zeptejte, co hledají ve své další roli, a poté se zaměřte na věci, které je zajímají.

Nejlepším způsobem, jak najít svého ideálního produktového manažera, může být skutečně myslet jako produktový manažer.

Rád přemýšlím o centrech odměny v mozku premiéra, řekl Jackson. Napadá mě několik velkých: mít dopad, potěšit uživatele, smysl pro účel/poslání, mít autonomii, získat uznání, finanční výsledky, učení/růst atd. Podle mých zkušeností se PM více než jiné obory starají nejvíce o dopadu a autonomii.

Pokud jim upřímně popíšete, jak dostanou odměnu, kterou chtějí nejvíce, zavřete několik skvělých kandidátů. Jen se ujistěte, že splníte, co jste slíbili. Jediná věc, která je důležitější než najímání nejlepších PM, je udržet si je.

Zjistěte více o Certifikační kurzy produktového managementu na BrainStation.