Co se může vaše firma naučit od chytrých marketérů ve společnosti Zappos
On-line nakupování, které je pravděpodobně nejlukrativnějším odvětvím, které vzniklo v 21. století, se stalo běžným pojmem, kterého se pravidelně účastní téměř všichni uživatelé internetu.
Od svrchních oděvů po vnitřní oděvy, pyžama a šperky je nyní velké procento prodeje oděvů digitálně zpracováváno prostřednictvím internetových obchodů. Je nepochybné, že Zappos, internetový prodejce specializující se na obuv, si zajistil místo na trhu jako jednička v internetovém obchodě s obuví. Velkou část úspěchu společnosti Zappos (ohodnocení 820 milionů dolarů) lze připsat skvělým marketingovým strategiím, které vede generální ředitel Tony Hsieh's. radikální styl řízení .
Chytrý marketing – význam SEO a PPC
Zappos je v posledních dvou letech považován za vedoucí společnost v oblasti maloobchodního oblečení a placeného vyhledávání. Z dvaceti nejlepších online prodejců tvoří Zappos více než deset procent všech zobrazení v placeném vyhledávání. Kromě toho si Zappos vede mimořádně dobře v různých klíčových metrikách, včetně kliknutí, pokrytí reklam a míry prokliku. Korelace mezi úsilím společnosti Zappos v online marketingu a jejím celkovým úspěchem jako společnosti není náhodná.
Jak vám řekne každý odborník na digitální marketing, silná digitální marketingová strategie je zásadní pro prodej jakéhokoli produktu. Co je tedy digitální marketing? Je to v podstatě informování spotřebitelů o podrobnostech zboží (produktů nebo služeb) prostřednictvím metod, jako je SEO, SEM a e-mailový marketing.
Existuje také digitální offline marketing , což je marketing pomocí elektronických zařízení, která nejsou online. Skvělým příkladem toho jsou reklamy, které vidíte v televizi a slyšíte v rádiu. Digitální online marketing i digitální offline marketing mohou pomoci vašemu podnikání růst.
Dát účel vedle zisku
Když novinář Forbes Dan Pontefract navštívil sídlo společnosti Zappos v Las Vegas, okamžitě ho přivítaly zástupy usměvavých pracovníků – a nejen recepčních. Popisuje kancelářské prostory : jejich společné myšlení je nakažlivé, takové, které povzbuzuje každého, aby škáloval kulturu. Pozitivita je všudypřítomná.
Tuto atmosféru lze přičíst osobnosti a pracovní morálce generálního ředitele Tonyho Hseiha. Firemní kultura vyzařuje z produktů až k zákazníkům. Jakmile je úspěšná optimalizace pro vyhledávače využita k přivedení návštěvnosti do obchodu, zákazníci cítí jistotu v položce, kterou kupují, a v kultuře, do které nakupují.
Zappos: Mimořádný obchodní model
Existuje celá řada zdánlivě jednoduchých věcí, které jako základ musí existovat, aby byl internetový maloobchod úspěšný. To zahrnuje přátelský webový design, promyšlené reklamy a silnou základnu zákaznické podpory. Zappos však nedosáhl své tržní pozice plněním základního minima. V digitálním věku mohou existovat tisíce lidí s nápady stejně dobrými jako ty, nebo dokonce ještě lepšími. To, co odlišuje společnosti jako Zappos, je důvodem jejich úspěchu.
Účinky pracovní etiky Tonyho Hsieha nepochybně stékají do každého jeho zaměstnance ve společnosti, etika, která zase vyzařuje jejich produkt.
Zappos nabízí více než jen skvělý produkt; může se pochlubit neuvěřitelně pozitivním pracovním prostředím a maximální klientskou zkušeností. Tyto vlastnosti vytvářejí mimořádně atraktivní kulturu, kterou si spotřebitel snadno koupí. Když se tyto vlastnosti zkombinují se skvělým marketingem prostřednictvím SEO a placených vyhledávacích nástrojů, možnosti úspěchu jsou nekonečné. Zappos jistě zůstane předním hráčem v online maloobchodním prostoru.
