Co jsme se naučili na Social Media Week Toronto

Social Media Week (SMW) 2019 uspořádal svou konferenci v Torontu minulý týden a na této celosvětové akci se sešla široká škála marketingových profesionálů a odborníků. Účastníci byli dychtiví prozkoumat dopad sociálních médií na digitální a sociální prostředí.

Během čtyřdenní konference bylo jedno téma zcela jasné: Buďte autentičtí!





Tuto zprávu jsme již slyšeli, ale navzdory těmto varováním je pro obchodníky snadné upadnout do pasti vytváření obsahu zaměřeného na konverzi. Účastníci panelu se podělili o své rady pro vytváření hodnotově založených reklam, které zaujmou i inspirují. Diskutovali také o důležitosti vytváření autentických vztahů s publikem.

Pojďme se blíže podívat na některé věci, které jsme se naučili na SMW 2019.



(Na základě hodnoty) Obsah je král

Jak řekl Jeff Goldnebert z Abacus Agency, nemůžete překonat špatnou kreativu. Odborníci a panelisté z SMW nám opakovaně připomněli, že pozoruhodný reklamní obsah má tendenci být založen na hodnotách (v tom, že vypovídá něco o větším étosu společnosti), s kampaněmi, které vyprávějí podobný příběh.

Když došlo na nastavení standardů pro produkci obsahu, Blue Ant Plus i Pinterest měly podobné filtry, pomocí kterých bylo možné měřit kvalitu jejich obsahu.

Blue Ant Plus si klade za cíl produkovat obsah, který je:



  • Příbuzný
  • Román
  • Jednoduchý
  • Plněné napětím

Obsah Pinterestu má být:

  • Krásná
  • Román
  • Pozitivní
  • Dosažitelný
  • Aktivní

Obě společnosti v podstatě zdůrazňují, že je důležité vytvářet reklamy, které přitahují pozornost a které využívají skutečné emoce lidí pomocí inspirativních autentických příběhů.

Blue Ant Plus přinesl ikonické příklady jako Nike a Patagonia, které tahají za srdce. Nebo, jak rád říká Pinterest, spíše inspiruje, než ruší.



Nike Ad: Věřte v něco. I kdyby to znamenalo obětovat všechno.

Reklama Patagonie: Proč Patagonie bojuje o veřejné území: dva lidé se dívají na národní památku

Vzestup mikroinfluenceru

Steve Bartlett, CEO Social Chain, mediální společnosti a agentury, zopakoval důležitost inspirativního obsahu varovným příběhem o influencer marketingu. Průzkum jejich agentury ilustroval obrovské množství účtů influencerů podporovaných falešnými sledujícími; nekonzistentní influenceři, kteří budou propagovat cokoliv, za co jim zaplatí; a celebrity, které hromadí své podobné počty falešnými účty.

Není divu, že důvěra klesá. Bartlett pak dále ilustroval pointu a odhalil, že velká část jeho obsahu pochází z jeho podcastového deníku. Proč? Protože odhaluje své pravé já.

Sarah Feldman z Endy také zdůraznila důležitost hledání autentických velvyslanců. Endy zajišťuje, že jejich ambasadoři používali jejich produkt a skutečně si díky tomu zlepšili spánek, což dává jejich práci pro společnost vrstvu důvěryhodnosti a důvěry, což v konečném důsledku pomáhá společnosti rozvíjet dlouhodobé vztahy se svými zákazníky.

Endy matrace ad Jann Arden ležící na matraci

Aby zachytily nějakou tu autentičnost, začaly se společnosti zaměřovat na mikroinfluencery, nebo jak jim Neil Mohan, Creative Agency Partner na Facebooku Canada říká, tvůrce. Mikroinfluenceři mají mezi 1 000 až 1 000 000 sledujících a často se zajímají o konkrétní niku (vzpomeňte si na gurmány, cestovatele, fashionisty a fitness fanatiky). Tato specializace má tendenci vést k hlubšímu, osobnějšímu spojení s jejich publikem, s vyšším zapojením. Výzkum ve skutečnosti ukázal, že influenceři s 1 000 sledujícími generovali o 85 procent vyšší zapojení než ti, kteří měli 100 000 sledujících.

Zasnoubení musí být skutečné

Zapojení vašich zákazníků by mělo být také skutečné. Kdo neměl frustrující zkušenost s robotem?

Značka šperků Mejuri se sídlem v Torontu trvala na tom, aby vytvořila skutečné vztahy se svou komunitou na Instagramu. Jejich sociální tým se skládá z členů, kteří se aktivně zapojují do komunity a naslouchají jí, aby zajistili, že jejich interakce budou vypadat jako skutečné. Nechtějí také promeškat žádné zásadní příležitosti k osobní interakci nebo zapojení.

Carre Ohem, manažer sociálních médií z The Gist, zopakoval tento názor a navrhl řadu otázek, které vám mohou pomoci zjistit, zda váš sociální obsah bude mít takovou reakci, jakou hledáte. Vyvolává ve vás příspěvek něco, když ho vytváříte? Je to vtipné, smutné nebo relevantní?

Pokud ne, zeptejte se, proč to zveřejňujete a zda to u vašeho publika vyvolá skutečnou odezvu.

Inspirovali jste se nejnovějším týdnem sociálních sítí? Podívejte se na naše Certifikační kurzy marketingu na sociálních sítích .