Brainsights poskytuje obchodníkům vědecky přesné informace o zákaznících

Sledování elektrické aktivity vašeho mozku zní, jako by to zahrnovalo invazivní technologii a nepříjemnou klinickou atmosféru, takže mě překvapilo, když mi tým z Brainsights dal lehkou náhlavní soupravu a nechal mě sedět na pohovce a dívat se na televizi.

Technologie musí být orientována na spotřebitele, ne v laboratoři, řekl mi CPO Dan Iwasa-Madge, který poznamenal, že snadné testování je jednou z klíčových silných stránek softwaru Brainsight, který využívá neurotechnologie ke sledování reakcí spotřebitelů na různé mediální obsah nebo produkty.

Startup vedený ex-MediaCom ředitelem Business Science Kevinem Keanem byl založen před dvěma lety a fanoušky si už našel v marketingových společnostech, které zastupují značky jako Unilever, Under Armour a Rogers.

Potřebovali jsme schopnost matematicky vyhodnotit odezvu spotřebitelů a neuro byla odpovědí, řekl Iwasa-Madge.

Startup se sídlem v Torontu demonstroval svou technologii neurodetekce davům na Dx3 2016 tím, že při sledování obsahu na obrazovce, kterou si vybrali, měli účastníci na hlavě přístroj s čelenkou nazývaný EEG (zkratka pro elektroencefalografické zařízení). Při sledování videí byly elektrické proudy jejich mozků zaznamenány a analyzovány.

Během mého testu mě nechali sledovat hlavně americké politické reklamy na velké obrazovce. Po dokončení testu mi člen týmu ukázal jednoduchý barevný graf, který sledoval pozornost, připojení a kódování (neboli zapamatovatelnost) po celou dobu sledování videí.

Velkým problémem pro neuro byla dostupnost pro obchodníky, řekl Iwasa-Madge s tím, že výsledky neurotestů vypilovali na něco snadno stravitelného, ​​a přitom stále přesně zobrazovali zapojení spotřebitelů. Tento vzorec zatím vedl k úspěchu, což vedlo k vítězství společnosti v soutěži Digital Startup of the Year 2015 společnosti NextMedia.

Výsledky pro mě Mozkové postřehy zhlédnutí mě fascinovalo a překvapilo. Byly propady, kdy jsem se úplně vyladil, a chvíle, kdy jsem se zdál být vášnivě zaujatý. Upřímně řečeno, můj zájem o Trumpa na rozdíl od Hilary byl více než trochu trapný. Byl jsem vděčný, že výsledky byly soukromé, ale také na mě zapůsobilo odhalení zaujatosti, které jsem si nebyl zcela vědom a nikdy bych ji nepřiznal.

Iwasa-Madge říká, že tento proces nejen zajišťuje přesnost, ale zvyšuje jistotu u testovaných subjektů, že jejich názor bude respektován.

Cítí, že budou slyšeni, řekl, Mají pocit: ‚Můj mozek nemá žádnou zaujatost.‘