BMO uvádí na trh nový nástroj AI CashTrack Insight

Spotřebitelům budou poskytnuty informace o nadcházejících nedostatcích hotovosti.

Musím vědět

  • Nový nástroj, který jsme si vytvořili sami, pomáhá zákazníkům BMO řídit výdaje tím, že identifikuje nadcházející finanční nedostatky.
  • CashTrack využívá učení AI k tomu, aby se až sedm dní předem podíval na kanadské šekové a spořicí účty a navrhl opatření, která lze podniknout, aby se zabránilo výpadku.
  • Statistiky budou zákazníkům zpřístupněny přímo z aplikace mobilního bankovnictví BMO.

Analýza

Vzhledem k tomu, že Kanaďané nadále čelí neočekávaným finančním překážkám kvůli COVID-19, BMO pomáhá zákazníkům řídit výdaje vytvořením nového nástroje umělé inteligence pro identifikaci nadcházejících nedostatků hotovosti.

CashTrack Insight , kterou BMO oznámila tento týden, využívá strojové učení a technologii AI, aby pomohla identifikovat, kdy mohou zákazníci čelit nadcházejícímu nedostatku hotovosti. Tento nástroj je schopen vyhledat až sedm dní předem a analyzuje utrácecí návyky na šekových i spořicích účtech, aby upozornil zákazníky na nadcházející nedostatek, který může vést k tomu, že nebudou schopni spravovat výdaje. Zákazníci získají statistiky z CashTrack přímo v aplikaci mobilního bankovnictví BMO.



Udělali jsme si čas, abychom pochopili, kde se zákazníci potýkají s problémy, a zjistili jsme, že téměř třetina každoročně čelí problémům s peněžními toky. Jak pokračujeme v navigaci COVID, víme také, že někteří Kanaďané čelí dalším finančním problémům způsobeným touto pandemií, řekl Brett Pitts, hlavní digitální ředitel společnosti BMO, o novém nástroji.

Chtěli jsme vymyslet způsob pomoci, který by byl na trhu jedinečný. S CashTrack poskytujeme přesnější, holistický pohled na účet zákazníka – umožňujeme mu převzít kontrolu nad svými financemi. Je to pro nás další krok, když hledáme skutečné způsoby, jak pomoci našim zákazníkům zlepšit jejich finance.

CashTrack Insights je plně integrován do osobního nástroje finanční správy BMO, BMO Insights. Od té doby jeho spuštění v roce 2019 dostávají bankéři BMO zhruba sedm milionů náhledů měsíčně prostřednictvím BMO Insights a spolupracují s nimi téměř 50 % času. BMO Insights je spolupráce mezi BMO a Personetics, poskytovatelem personalizačních řešení založených na datech.



BMO v posledních měsících spustila řadu nových nástrojů, protože banka reaguje na měnící se potřeby a obavy spotřebitelů a podniků v důsledku pandemie COVID-19. V září banka zahájila hromadné elektronické převody pro kanadské obchodní klienty, šetří čas a zvyšuje efektivitu pro tyto klienty v době, kdy je rychlé zpracování plateb prioritou. Nedávno také banka zahájila partnerství s Intuit umožnit klientům bezpečně sdílet data s finančními aplikacemi třetích stran prostřednictvím zabezpečeného API Intuit a přidána nová flexibilita a větší zviditelnění svého nástroje finančního plánování, Wealthpath.

Kategori: Zprávy