American Airlines přidává skenování pasů do mobilní aplikace

Další iterace rychlých a bezproblémových letištních odbavení bude pocházet ze skenování pasů přímo do telefonu.

Musím vědět

  • American Airlines zavedly do své mobilní aplikace nový čipový skener pasů.
  • Odhaduje se, že do roku 2020 bude 80 % globálních cestujících používat při odbavení na letišti samoobslužné zařízení.
  • American Airlines je druhá největší letecká společnost na světě, pokud jde o tržby, za Deltou.

Analýza

Společnost American Airlines zavedla do své mobilní aplikace novou funkci skenování pasů, která ušetří drahocenný čas na odbavení cestujících. Nová funkce bezpečného skenování čte čip zabudovaný v pasech a eliminuje potřebu, aby agent letecké společnosti skenoval cestovní pas na letišti.



Celkem American Airlines provozuje více než 940 letadel, která provozují 6 700 letů denně do téměř 350 destinací ve více než 50 zemích.



Pasová kontrola při mezinárodních letech je notoricky časově náročná. V posledních letech většina velkých letišť začala instalovat kiosky pro automatizovanou pasovou kontrolu, aby ušetřila čas. Cestující dokončí svůj proces identifikace nezávisle prostřednictvím kiosku a poté jednoduše ukáží potvrzení.

Od letiště Chicago O'Hare poprvé implementováno u tohoto typu kiosku se v roce 2013 proces ID výrazně zlepšil. Kiosky snižují stres pro cestující, mají za následek méně chyb a nespravedlivého odmítnutí nebo nástupu na palubu a vedly ke snížení zpoždění odjezdů.

Nová aktualizace American Airlines je další iterací ve znovuobjevení procesu identifikace. Nyní, když se pasažéři American Airlines odbavují v mobilní aplikaci, jsou požádáni o zadání některých základních pasových informací a poté jsou vyzváni, aby svůj pas naskenovali pomocí smartphonu. Cestovní pas je stále třeba ukázat u brány při nástupu, ale nebude nutné jej otevírat a skenovat, což šetří čas cestujícím i zaměstnancům aerolinek.



Vzhledem k tomu, že počet cestujících v letecké dopravě roste, je nezbytné, aby letecké společnosti a letiště investovaly do technologií, které zefektivní proces odbavení. v roce 2018 přes 2 miliony cestujících se pohybovaly přes americká letiště každý jednotlivý den, což je 5,5% nárůst oproti předchozímu roku.

Odhaduje se, že do roku 2020 80 procent globálních cestujících bude používat samoobslužné zařízení, jako jsou kiosky nebo odbavovací aplikace. Tyto služby ušetří cestovnímu ruchu až 2,1 miliardy dolarů, sníží počet linek, uvolní prostor v zařízeních a umožní cestujícím mít plnou kontrolu nad svými cestami a celý proces urychlí.

Španělská letecká společnost Iberia ano již testuje aplikace pro rozpoznávání obličeje využívající biometrickou technologii. Tato funkce, v podstatě technologicky pokročilá selfie, by mohla zcela eliminovat potřebu ukazovat cestovní doklady.



Kategori: Zprávy