Amazonova vize T-Commerce prostřednictvím Prime Video

Podle vedoucích pracovníků je Amazon jednou z mála společností, které dokážou „svázat televizi a nakupovat vše na stejné platformě“.

Musím vědět

• COO Amazon Studios Albert Cheng řekl panelu na Interactive Advertising Bureau tento týden, že společnost zkoumá, jak prodávat zboží prostřednictvím své video platformy Amazon Prime.
• T-commerce, který odkazuje na zboží prodávané přímo prostřednictvím televizních obrazovek, je v počátcích, řekl Cheng.
• Stávající distribuční síť Amazonu zmírňuje úskalí, kterou ostatní společnosti měly při experimentování s T-commerce.
• Společnost již zaznamenala jistý brzký úspěch s Making the Cut, reality programem vysílaným na Primě, který umožňoval divákům nakupovat předměty vyrobené vítěznými soutěžícími.

Analýza

Amazon se snaží přenést obchod přímo do televize, řekl tento týden porotě vedoucí pracovník společnosti.

COO společnosti Amazon Studios Albert Cheng v projevu na panelu pořádaném Interactive Advertising Bureau uvedl, že T-Commerce – což je prodej zboží přímo prostřednictvím televizních obrazovek – je v počátcích, ale dodal, že Amazon už dlouho chtěl využít dosah Prime Video a spojte to s komercí.

Amazon již zaznamenal určitý úspěch s T-Commerce, zejména s Making the Cut, programem soutěže reality reality, kterou pořádají Heidi Klum a Tim Gunn a která se vysílala na Amazon Prime. Tento program umožnil divákům nakupovat položky navržené vítěznými soutěžícími přímo přes Prime, což prokázalo schopnost Amazonu obejít problém, který sužuje jiné podniky, které experimentovaly s T-Commerce: plnění.

Žádáte zákazníky, aby udělali dvě věci – zaměřili se na příběh a pak zjistili, co chcete koupit. Často jsme neviděli příliš mnoho zapojení, protože lidé na konci dne opravdu chtějí sledovat jejich mýdlové show, řekl Cheng, který se připojil k Amazonu z ABC, v panelu. Cheng jako příklad tohoto odpojení uvedl seriál ABC Scandal: zákazníci mohou vidět předmět, který nosí herec v pořadu, který by si rádi koupili, ale nekoupí si ho, když pořad sledují. Půjdou online a pokusí se to najít.

S Amazonem však existuje možnost spojit televizi a nakupovat vše na stejné platformě díky masivní globální infrastruktuře a doručovacím systémům společnosti, pokračoval Cheng.

Přesun obchodování přímo do televize by pro Amazon znamenal obrovský krok a fakticky by vytvořil nový obchodní kanál pro již tak masivního maloobchodníka. Bylo by to také v souladu se stávajícími trendy v elektronické komunikaci, jako je nárůst prodeje na sociálních sítích, konkrétně živě přenášených videoudálostí, které prodávají zboží přímo spotřebitelům. Walmart například nedávno testoval nakupování v přímém přenosu pomocí TikTok prázdninová prodejní akce v prosinci, která uživatelům umožnila nakupovat položky, které viděli na živém přenosu TikTok přímo z Walmartu. Kanál QVC pro nakupování z domova také využívá nakupování v přímém přenosu: společnost spustila kanál na YouTube TV v únoru, čímž se stal jediným kanálem pro nakupování v přímém přenosu na této platformě.

Amazon v posledních měsících prokázal svůj závazek k inovacím v oblasti maloobchodu a uvedl na trh řadu nových digitálních nástrojů a programů zaměřených na zvýšení zapojení zákazníků a reakci na obchodní trendy zrozené z pandemie. Minulý měsíc společnost oznámila Postav to , nový program, který umožňuje nakupujícím na Amazonu crowdsourcing, který produkt společnost postaví jako další. Amazon také nedávno spustil a digitální lékárenská platforma , a představil Amazon One , bezkontaktní platební systém pay-by-palm, v září loňského roku.