Amazon, Target Place Důraz na doručení bez spěchu

Maloobchodníci doufají, že o letošních svátcích zmírní napětí ve svých distribučních sítích.

Musím vědět

  • Velcí maloobchodníci nabízejí levnější možnosti doručení bez spěchu a vyzvednutí, aby kompenzovali 33% nárůst online objednávek během letošních prázdnin.
  • Mezi pobídky pro volbu rychlého doručení patří zlevněné poštovné a cashback.
  • Mezi příklady patří spojení několika položek do jedné objednávky na konci týdne nebo vyzvednutí v centralizovaných centrech.
  • Maloobchodníci šetří peníze tím, že pobízejí bez spěchu doručování a navíc pomáhají zmírnit stres v jejich distribučních sítích.

Analýza

S blížícím se obdobím svátků se velcí maloobchodníci snaží zmírnit stres ve svých sítích doručování a plnění tím, že povzbuzují zákazníky, aby si vybrali možnosti doručení bez spěchu na zboží, které není urgentní.

Posun směrem k důrazu na bezproblémové doručování se může zdát neintuitivní, zvláště když maloobchodníci, jako je Amazon, nedávno nastavili nové standardy doručování s garantovaným jednodenním nebo dvoudenním doručením objednávek prostřednictvím Amazon Prime. Maloobchodní prognostici však očekávají, že online objednávky o letošních prázdninách meziročně vzrostou o 33 %, což způsobí bezprecedentní úroveň stresu na přepravní a distribuční sítě. Společnosti jako Amazon a Target proto pobízejí své zákazníky, aby si vybrali alternativní možnosti doručení – jako je pomalejší doprava nebo vyzvednutí na prodejně – pro položky, které nemusí mít doručeny včas o prázdninách.



Amazon vede balíček ve svých pobídkách bez spěchu: společnost by běžně nabízela slevy mezi 1 dolary a 2 dolary za přepravu bez spěchu, ale letos tyto pobídky dosáhly horní hranice slevy 3 $. Začátkem tohoto týdne prodejce zdůraznil alternativní možnosti doručení, včetně možnosti pro nakupující vyzvednout si své balíčky v kamenných maloobchodech a v sousedství. Společnost také nabízí službu nazvanou Amazon Day, která umožňuje nakupujícím zvolit si příjem všech svých objednávek na Amazonu v jeden den, nikoli po celý týden.



Target také nabízí zákazníkům levnější možnost dopravy bez spěchu, přičemž zákazníci mohou ušetřit 1 $, pokud si vyberou možnost, podobnou systému Amazon Day, díky které budou jejich objednávky sloučeny do menšího počtu balíčků, a proto budou přicházet pomaleji. zatímco Macy's nabízí cashback nakupujícím, kteří si zvolí přepravu bez spěchu.

Reakce hostů ukázala, že mnoho hostů dává přednost menšímu počtu dodávek a že rychlost není jediným faktorem skvělého zážitku z online nakupování, říká mluvčí společnosti Target řekl bez spěchu dopravy, zatímco mluvčí Amazonu řekl, že nespěchaná doprava je o poskytování většího výběru pro zákazníky.



Zatímco přeprava bez spěchu okamžitě šetří peníze spotřebitelům, ukazuje se také jako lukrativní pro maloobchodníky. Podle zprávy MIT z roku 2019 maloobchodníci ušetřili od 3 % do 32 % nákladů na logistiku tím, že nabízeli možnosti doručení bez spěchu.

Kromě posunu k doručování bez spěchu maloobchodníci pracují na diverzifikaci svých možností dopravy a doručení pro spotřebitele různými způsoby. Walmart například nedávno oznámil, že členové Walmart+ již nebudou muset utrácet minimálně 35 $, aby získali doručení zdarma. Mezitím Uber Direct, služba sdílení jízd, možnost maloobchodního doručení ve stejný den, prostě spuštěna v Kanadě.

Kategori: Zprávy