Albertsons zaznamenává masivní 282% růst digitálního prodeje

Silný věrnostní program přispěl k 258% nárůstu digitálního prodeje řetězce potravin za celý rok 2020.

Musím vědět

• Americký řetězec obchodů s potravinami vykázal ve svém fiskálním roce 2020 obrovský růst digitálních tržeb o 258 % a za poslední čtvrtletí růst o 282 %.
• Tržby a další příjmy dosáhly za fiskální rok 2020 69,7 miliardy USD, přičemž čistý zisk dosáhl 850 milionů USD.
• Společnost Albertsons přidala v roce 2020 ke své zákaznické základně 11 milionů dalších identifikovaných domácností a ve srovnání s rokem 2019 napočítala trojnásobek vícekanálových nakupujících.
• Albertsons také jmenoval Danielle Crop jako svou vůbec první datovou ředitelku.

Analýza

Albertsons loni zaznamenal výrazný růst digitálních prodejů, hlásí pozoruhodný 258% nárůst v online prodeji za fiskální rok 2020 ve srovnání s rokem 2019.

Tržby a další tržby za rok 2020 dosáhly za rok 69,7 miliardy USD, přičemž čistý příjem dosáhl 805 milionů USD. Mezitím digitální prodej v prvním čtvrtletí roku 2021 nadále rostl a podle společnosti meziročně vzrostl o 282 %.

Silný digitální růst Albertsons je částečně způsoben členstvím ve firemním věrnostním programu Just For U, který se v každém čtvrtletí roku 2020 meziročně zvýšil o více než 20 %. 25,4 milionu členů programu utrácí 2,6krát více než nečlenové, společnosti Albertsons. Prezident a generální ředitel Vivek Sankaran řekl ve výdělku.

Sankaran poznamenal, že program také poskytuje Albertsons důležité informace o zákaznících, včetně toho, které kategorie nakupují, jak často zpětně nakupují položky a kdy migrují na jiné kanály. Jsme schopni rychle odměnit tyto nové kategorie kupujících personalizovanými nabídkami, abychom si uchovali, že tato kategorie bude utrácet naše úložiště, řekl.

Společnost také v roce 2020 přidala ke své zákaznické základně přibližně 11 milionů identifikovaných domácností, přičemž třikrát více zákazníků využívalo omnichannel nakupování – nakupování online prostřednictvím webu Albertsons nebo jeho mobilní aplikace – než v roce 2019.

Jsme velmi hrdí na to, čeho náš tým dosáhl ve fiskálním roce 2020 a slouží našim zákazníkům a komunitám během pandemie COVID-19, uvedl Sankaran v prohlášení. V důsledku našeho silného provádění jsme dosáhli rekordních celoročních výsledků, dosáhli významného nárůstu podílu na trhu a máme dobrou pozici pro pokračující úspěch a silný výkon ve fiskálním roce 2021.

Začátkem tohoto týdne Albertsons také jmenoval Danielle Crop jako svou vůbec první datovou ředitelku. Crop dříve sloužil jako hlavní datový ředitel společnosti American Express.

Albertsons je již dlouho lídrem v oblasti digitálně zaměřených pokroků, v roce 2019 spouštíme program mikrorealizačního centra — před pandemií COVID-19 — což jí dalo v roce 2020 sílu, protože kamenné obchody se soustředily na naplňování prudkého nárůstu online objednávek. Začátkem tohoto měsíce, řetězec s potravinami spolupracuje se společností Google digitalizovat nakupování potravin a umožnit zákazníkům najít produkty pomocí Vyhledávání a Map Google, platit pomocí Google Pay a snadněji najít informace o vyzvednutí a doručení venku.