Albertsons, partner společnosti Google pro digitalizaci nakupování potravin

Ti dva pracovali v zákulisí na uvedení několika nových technologických vylepšení.

Musím vědět

  • Albertsons a Google oznámily partnerství, které slibuje, že usnadní a zefektivní nakupování potravin.
  • Zákazníci řetězce s potravinami v USA budou moci najít produkty pomocí Vyhledávání a Map Google, platit pomocí Google Pay a snadněji najít informace o vyzvednutí a doručení venku.
  • Řada velkých značek, jako jsou Albertsons a IKEA, využívá technologii Google Cloud ke zlepšení své online zákaznické zkušenosti.
  • Společnost Albertsons požádala o IPO loni s odkazem na plány investovat do digitálních služeb.

Analýza

Společnosti Albertsons oznámil spojí se s Googlem, aby uvedli na trh řadu digitálních řešení, která slibují, že usnadní a zpříjemní nakupování jejich milionům zákazníků po celých Spojených státech.

Google a Albertsons v zákulisí potichu spolupracovaly minulý rok a nakonec oznámily, že uvedou na trh širokou škálu technologií a služeb zaměřených na zefektivnění zákaznické zkušenosti.



Některé z nových služeb zahrnují integraci s Vyhledáváním a Mapami Google, které zákazníkům pomohou snáze najít produkty, zefektivněním procesu placení pomocí Google Pay a využitím technologie Google Cloud AI k vybudování celosvětově nejvíce prediktivního nástroje pro obchod s potravinami.



Toto partnerství také usnadní vyzvednutí a doručování venku díky technologii Map Google, která poskytuje více informací o online objednávání přímo z mobilního vyhledávání. Počet vyhledávání informací o online doručování a vyzvednutí potravin na Googlu má raketově vzrostl od vypuknutí pandemie v loňském roce.

Albertsons Cos. pokračuje v transformaci na moderního prodejce vhodného pro budoucnost a my vedeme toto odvětví kupředu tím, že našim zákazníkům poskytujeme nejjednodušší a nejvíce vzrušující nákupní zážitek, řekl Chris Rupp, hlavní zákaznický a digitální ředitel Albertsons. Spojením technologických znalostí společnosti Google s naším závazkem k inovacím zaměřeným na zákazníky poskytujeme našim zákazníkům vynikající zážitek z nakupování bez ohledu na to, jak se u nás rozhodnou nakupovat.



Albertsons je druhým největším maloobchodním prodejcem supermarketů ve Spojených státech a Google je jednou z největších světových IT společností, díky čemuž je partnerství potenciálně zásadní pro celé odvětví.

Obě značky také zahájily nedávnou spolupráci, která má Američanům pomoci získat aktuální informace o vakcínách proti COVID-19 v lékárnách Albertsons. Gigant supermarketů bude používat Google Obchodní zprávy funkce pro zpracování velkého množství zákaznických dotazů souvisejících s COVID.

Společnosti Albertsons jsou průkopníkem v zavádění inovativních technologií do digitální a fyzické uličky obchodu s potravinami, říká Carrie Tharp, viceprezidentka pro maloobchod a spotřebitele v Google Cloud. Jsme hrdí na to, že můžeme spolupracovat se společnostmi Albertsons, abychom zefektivnili procesy a poskytli zákazníkům inovativní nákupní zážitky. Jedinečná strategická a technická spolupráce v srdci partnerství Google a Albertsons vytváří půdu pro trvalou postpandemickou transformaci a dynamiku, která bude zákazníkům jasná v blízkém i dlouhodobém horizontu.



Cloudové služby Google využila další významná značka ke správě dotazů souvisejících s COVID. Od loňského roku bytové zařízení zn IKEA využívá technologii Google Cloud k rozšíření svého online podnikání.

A major Kanadský obchodník s potravinami Loblaws také využívá služby Google Cloud k rozšíření svého online podnikání poté, co zaznamenala bezprecedentní úroveň webového provozu a online objednávek.

Albertsons loni podal žádost o IPO s odkazem na plány investovat 375 milionů dolarů do modernizace svých online a digitálních možností.



Kategori: Zprávy