Čtyři výhody tele-spolupráce

Onehdy jsem seděl u jedné poloviny kruhového zasedacího stolu na Manhattanu; druhá polovina stolu byla promítána na tři panelová plátna. Seděl jsem vedle Carlose Domingueze, senior viceprezidenta kanceláře předsedy, Cisco, který vede odpovědnost za spolupráci a inovace.

Demonstroval Technologie TelePresence společnosti Cisco . Poznamenal jsem v a předchozí příspěvek na blogu že Cisco TelePresence poskytuje jedinečný „osobní“ zážitek se vzdálenými účastníky – můžete komunikovat a spolupracovat s ostatními jako nikdy předtím, pohybovat se rychleji a efektivněji.

Carlos zavolal jednoho ze svých společníků v Silicon Valley. Zakrátko se objevila a zaujala místo u stolu; tedy u jedné ze židlí přes stůl, který byl promítán na jeden z plochých panelů.

Tato zkušenost je jedinečná, protože poskytuje mnohem více zážitku ze skutečného života. Jejich hlasy a pohyby jedinců z jiných lokalit uslyšíte zcela zřetelně. Kdykoli někdo něco předváděl na svém počítači, bylo to zobrazeno na obrazovce, aby to všichni viděli.

Záměrem je usnadnit komunikaci a setkání. Všichni jsme slyšeli obecné pravidlo, že velká část komunikace přesahuje obsah a hlas, ale také řeč těla – jinými slovy způsoby, jak vám pomoci číst mezi řádky.

S technologií TelePresence můžete více simulovat schůzky v reálném životě a získat podobné výhody. Jaké jsou výhody tohoto typu technologie?

Zaprvé, nejpraktičtější výhodou je, že TelePresence eliminuje některé potřeby cestování. Pokud lze TelePresence efektivně využít ke komunikaci jejich způsobem, tak proč se obtěžovat cestováním, abyste se setkali s lidmi? Pro vedoucí pracovníky na vyšší úrovni je vítán jakýkoli způsob zkrácení doby cestování a zlepšuje rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.

Zadruhé, v souvislosti s výše uvedeným existuje složka společenské odpovědnosti k používání tohoto typu technologie. Samozřejmě, pokud manažeři dokážou komunikovat tímto způsobem spíše než pomocí dopravy, pak je to pro společnost pozitivní přínos. Dominguez poukazuje na to, že je snadné provést tento výpočet z hlediska pozitivního dopadu na životní prostředí.

Za třetí, technologie může usnadnit rozhodování. Dominquez uvádí příklad práce na potenciální akvizici. Podařilo se mu uspořádat řadu setkání TelePresence s vedoucími pracovníky z celého světa v rychlém sledu. Dokázal také dospět k závěru, kterému prospělo čtení řeči těla lidí, s nimiž jednal.

Za čtvrté, další významný přínos je také větší výzvou a může vyžadovat změnu firemní kultury. Podle zkušeností Domingueze může TelePresence usnadnit spolupráci, která je předchůdcem inovací. Tím, že máme prostředky k tomu, aby spolu lidé mluvili efektivněji, otevírá to cestu pro větší spolupráci.

Dominguez mi vysvětlil, že Cisco má z tohoto typu spolupráce obrovské výhody. Jednotlivci v jedné geografické oblasti mohou snadno využít odborných znalostí z jakékoli jiné části sítě Cisco.

Ale ne všechny společnosti budou mít organizační infrastrukturu nebo rozpočet, který umožní tento typ spolupráce. Existují například společnosti, které mají tradičnější systém podávání zpráv shora dolů, nebo mohou mít oddělení, které je odpovědné za výzkum a vývoj.

Dnešní technologické prostředí usnadňuje inovaci tím, že ji chápe jako otevřený proces, který by měl přitáhnout co nejvíce lidí. Inovace již nejsou doménou mála; místo toho musí společnosti využít sílu davu. Společnost to však musí být schopna a ochotna.

Tyto čtyři výhody spolupráce na dálku jsou nyní k dispozici. Velké společnosti, jako je Cisco, využívají této technologie. Jejich klienti zastupují Fortune 500 a chopí se příležitosti. V současnosti lákají především hmatatelné výhody – jako je snížení cestování a v menší míře i dopad na životní prostředí. Tento typ technologie však mění samotnou povahu spolupráce.